本文来自微信公众号:界面新闻 (ID:wowjiemian),作者:唐俊,头图来自:虎嗅(张一然拍摄)


近日,国航发布消息,将从10月29日起调整国内客票退改手续费。界面新闻对比发现,此次调整主要是降低了经济舱的退改手续费,头等舱、商务舱、超级经济舱变化不大。


国航现行客票退改规则是2022年9月发布的版本,根据舱位不同,在航班起飞前14天、起飞前14天到48小时、起飞前48小时至4小时、起飞前4小时至起飞后四个时段内,执行不同的退改收费标准。距离起飞时间越近,退改费用越高。


即将实施的新版规则中,将起飞前14天改为了起飞前7天。如果乘客在起飞前14天到起飞前7天退改签,按照新的规则将支付更低的手续费。


界面新闻查询各家航司官网发现,东航、南航、海航、川航等航空公司的退改规则中,均是按起飞前7天划分收费标准。国航此次调整退改时间段标准并非创新之举,只是向同行看齐而已。


不过,与现行的退改收费标准相比,国航新版退改收费标准确实有较大幅度降低。以票面价格为基准,经济舱各舱位退改手续费降低了5%~25%。


其中,经济舱较便宜的T/L/P/N/K舱位降幅最大,“起飞前14天退票收费40%”变为“起飞前7天收费20%”,起飞前7天至48小时退票费率由60%降至40%。


目前,上述舱位在飞机起飞前4小时到起飞后无法退票(收取100%费用),而之后将只收取75%的费用,可退回25%的票额。以一张售价1000元机票为例,规则调整后退票可节省200~250元。


国航经济舱的W/S舱位,退票费率最高也降低了20个百分点;H/Q/V舱位退票费率最高降低了10个百分点。



客票变更(改签)方面,国航头等舱在航班起飞前4小时至起飞后,费率降低了5个百分点。经济舱变更客票的费率,在不同时段降低了5~10个百分点。



综合几家大型航司来看,经济舱折扣票在起飞前7天至48小时期间退票,会被收取40%~60%的手续费。其中,国航费率最高为40%,南航最高为40%,东航最高为60%,海航最高为40%,川航最高为40%。


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