消息引发大量网友关注
有网友表示：“这样还怎么安心在网上买猫粮啊”
也有网友说:“报警，让警察去查，
不要发小视频带节奏”
10月22日，爆料视频中相关的一家狗粮商家，发布辟谣视频称：视频中的狗粮为客户10.13购买，当时因快递外包装纸箱破损严重，客户才将视频发到群里，没想到被人发到网上，目前已经退回，后续也会更换新包装，希望营销号不要乱带节奏。
也有网友表示，个别包装的一排整齐的“孔”是自带的排气孔。
记者梳理发现近日，已有多家店铺陆续宣布
调整猫狗粮快递包装、更改包装等措施
防止投毒事件发生
同时也发布了一些检查猫粮包装
是否完好的科普视频
提醒养宠人注意辨别，保护好宠物：
10月21日，某宠物相关品牌发布公告称已紧急让仓库修改发货单名称，如订单无特殊备注，短期内不会使用定制包装纸箱及定制胶带；
同日，喜喵猫粮发布视频称部分订单已用空白纸箱发货，全部更换需用1到两天时间，更换狗包装为空白纸箱加透明胶带；
10月22日，纽顿宠物发布视频紧急通知，宣布将调整发货形式为私密发货；同日，@网易天成宠物旗舰店 发布通告，称将进行保密发货，所有快递免单加密保护。
有网友表示商家们的举措很有安全感
但也有网友认为应从根源解决
需要改变部分人群对宠物的恶意
狗粮包装上有针孔疑遭投毒？品牌方：正在调查，将采用隐私发货
近日有博主称，自己网购的一袋“比乐”牌狗粮到货后，发现包装袋上有针孔，疑似被针管投毒。10月23日，狗粮品牌方回应极目新闻记者称，他们已关注到此事，已安排专人核实调查。同日，该品牌方发布紧急声明称，即日起所有产品均采用隐私发货，不显示与宠物相关信息，并对生产、仓库、物流等各环节严格把关。
博主称收到的犬粮包装袋上有针眼（图片来源：当事人社交账号）有博主发布的视频显示，他购买的一袋小型狗粮包装袋底部，有一处针眼大小的孔洞。此外，快递纸箱外侧也有一处针孔。该博主怀疑，自己购买的狗粮被人用针管投毒。上述博主在评论区回复网友称，其发布视频是提醒大家近期多注意检查宠物用品，此事与品牌方和商家没有关系，希望大家不要误会。同时，也希望宠物用品品牌方和商家加强包装保护，避免悲剧发生。10月23日，极目新闻记者试图通过私信联系上述博主，暂未获回复。
极目新闻记者注意到，该博主晒出的包装袋上有针孔的狗粮品牌方为“比乐”。23日下午，该品牌客服人员回应记者称，他们已经关注到该博主发布的视频。至于该袋狗粮是否被投毒，还有待进一步调查核实，目前有专人在跟进，“用户如果收到包装破损的狗粮，可以申请退换货。”
品牌方声明（图片来源： Bile比乐宠食官方微信）23日晚，比乐品牌方在其官方微信发布紧急声明称，近日网传宠物粮快递投毒事件频发，引起了诸多恐慌，为此他们紧急沟通各部门，就纸箱包装、快递面单、发货追踪等相关问题，进行排查调整，沟通排除相关安全隐患。应对措施如下：一是自2023年10月23日起，比乐所有产品均采用隐私发货，快递面单上不再显示任何与宠物相关信息；二是采用无标识的快递外包装，确保无“BILE比乐”及宠物相关信息外露；三是第一时间要求生产、仓库、物流等各环节严格把关，对包裹的安全性、密封性做好细致检查工作，与合作的快递公司强调安全意识，加强全链路的监控与管理。
上述品牌方还提示，如发现有疑似针孔及常规运输破损可直接拒收，退货运费由比乐品牌方统一承担。而退回的问题商品将统一进行无害化处理，不会以任何形式重新流入任何渠道售卖。