近日，内蒙古额济纳胡杨林旅游区游客集体喊“退票”一事引发关注。网络视频显示，国庆当天景区内的游客排成一条长队，场面拥堵。多名游客投诉景区内摆渡车少，管理不力，有多名游客到站点后未下车。10月4日，额济纳旗文化旅游广电局一名工作人员表示，目前该景区已采取了整改措施，摆渡车从40台增加至140台，运力较为充足，游客不用担心再发生此类拥堵事件。
其还表示，该景区面积较大，自国庆假期以来，人流量与日俱增，10月3日就达2万人次，4日游客量人数预计还会上升。
10月3日，额济纳胡杨林旅游区发布道歉信表示，10月1日，额济纳胡杨林旅游区游客入园人数激增，15时至18时，景区四道桥、七道桥摆渡区由于空间较小且道路狭窄，加之景区摆渡车辆运力不足，导致游客拥堵。
景区对此高度重视，召开紧急会议进行深刻反思，于当晚进行整改：一是成立由董事长牵头负总责的整改工作组，不间断动态检查景区运行和游客摆渡情况，第一时间现场解决存在问题与隐患。
二是加派摆渡车辆和现场服务人员，随时动态监测景区客流，及时进行疏导。
三是增派摆渡车辆，由40台大巴增至140台，有效增强运力，保证及时摆渡游客。
四是建立后勤服务保障组，及时了解游客诉求并做好积极回应。
10月3日，额济纳旗文化旅游广电局发布《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》，对该景区作出全行业通报批评的处理。
公告显示，额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足，发生游客排队等候时间长、拥堵等情况，暴露出景区落实企业主体责任不到位，经研究决定，现对阿盟兆通禾天下文化旅游发展有限公司胡杨林旅游区给予通报批评。
公开资料显示，额济纳胡杨林位于中国内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗，是中国最大的胡杨林保护区，也是世界上最大的胡杨林之一。
该景区拥有全球面积最大、千年古树最多、景色最壮观的原生态胡杨林海，以及世界沙山最高、湖泊最多的称号，被誉为“上帝划下的曲线，苍天缔造的神奇”。
九派新闻记者 万璇