因为受到头晕困扰多年，李婆婆被说服了，于是现场刷卡支付了1.68万元。接下来，会所工作人员拿了一台仪器出来，用一个拔罐头抵在李婆婆的胸前，操作了10多分钟。完成后，工作人员把一个拔罐后的罐子展示给李婆婆看，里面有一些类似鼻涕样的东西，称这是从其身体里除掉的酸。
李婆婆第一次刷卡支付的凭证（受访者提供）
该网友称，会所工作人员拔罐完后，又称李婆婆体内的淤堵物太多，还需要在后背再做一次，这次收费需要1万元。由于银行卡内余额不足，李婆婆只好先支付了1500元，还欠了8500元。随后，工作人员在李婆婆的后背又做了一次拔罐，持续了约10分钟。
李婆婆背部做拔罐后（受访者提供）
该网友称，母亲回家后将此事告知了他。他认为母亲上了当，先报了警，后来又拨打了12345电话投诉。9月23日，他找到这家养生会所，询问对方其母亲当时做的到底是什么项目，为什么会收费这么贵。工作人员称，李婆婆所交的钱，是做任脉督脉手法调理保健的年卡，全年不限次数，并不是什么高科技治疗。对于李婆婆还欠的8500元，店方将不再收取。双方一番交涉，加上市场监管部门的介入，店方最后退还了1.81万元。由于李婆婆此前在这家店还有20多次头疗和足疗保健没做，李婆婆儿子要求店方也退还这些未做项目的费用，但双方未能达成一致。
店方工作人员告知李婆婆家属其当时治疗使用的设备（受访者提供）
9月28日，极目新闻记者联系上了发帖网友陈先生。他介绍，帖子描述的内容是他母亲的真实经历，他认为这家养生会所的行为是在欺骗老人。
这家养生会所的负责人告诉极目新闻记者，李婆婆交的1.83万元，是一年内不限次数的任脉督脉调理保健年卡费用。她9月21日在店里做的项目，是店方免费赠送的高科技拔火罐项目，而且这笔款项目前已经退还给李婆婆家人。对于陈先生在网上的发帖，她表示帖子内容不属实，陈先生需要为此负法律责任。
李婆婆在店里办卡项目登记情况（受访者提供）
济南市历下区市场监督管理局工作人员向极目新闻记者介绍，他们介入了此事的调解，双方已就退款达成一致。对于当事人质疑养生会所欺骗老人的情况，需要其向市场监管部门进行举报并提供相应的材料。市场监管部门将在接到举报后，会按照相应程序展开调查取证，根据调查的结果再进行处理。