9月28日,山东济南一名网友发帖投诉,其母亲在当地一家养生会所接受了两次总共不到半小时的拔罐服务,店方称费用为2.68万元,其母亲支付1.83万元后,还欠了8500元。该网友质疑会所欺骗老人。当日,涉事的养生会所回应极目新闻记者称,这笔费用是老人在会所一年内不限次数的保健费用,不是拔罐的费用,接到家属反映后已经退还。9月28日,一名网友在某网络平台上发布帖子称,其77岁的母亲李婆婆(化姓)9月21日在济南市历下区浆水泉路的一家养生会所做足疗头疗保健时,工作人员劝她做一种除酸的高科技疗法的治疗。工作人员称,这种治疗名为“截根除酸法(音)”,是通过去除血液中的淤堵物,来治疗头晕。

因为受到头晕困扰多年,李婆婆被说服了,于是现场刷卡支付了1.68万元。接下来,会所工作人员拿了一台仪器出来,用一个拔罐头抵在李婆婆的胸前,操作了10多分钟。完成后,工作人员把一个拔罐后的罐子展示给李婆婆看,里面有一些类似鼻涕样的东西,称这是从其身体里除掉的酸。



李婆婆第一次刷卡支付的凭证(受访者提供)

该网友称,会所工作人员拔罐完后,又称李婆婆体内的淤堵物太多,还需要在后背再做一次,这次收费需要1万元。由于银行卡内余额不足,李婆婆只好先支付了1500元,还欠了8500元。随后,工作人员在李婆婆的后背又做了一次拔罐,持续了约10分钟。



李婆婆背部做拔罐后(受访者提供)

该网友称,母亲回家后将此事告知了他。他认为母亲上了当,先报了警,后来又拨打了12345电话投诉。9月23日,他找到这家养生会所,询问对方其母亲当时做的到底是什么项目,为什么会收费这么贵。工作人员称,李婆婆所交的钱,是做任脉督脉手法调理保健的年卡,全年不限次数,并不是什么高科技治疗。对于李婆婆还欠的8500元,店方将不再收取。双方一番交涉,加上市场监管部门的介入,店方最后退还了1.81万元。由于李婆婆此前在这家店还有20多次头疗和足疗保健没做,李婆婆儿子要求店方也退还这些未做项目的费用,但双方未能达成一致。



店方工作人员告知李婆婆家属其当时治疗使用的设备(受访者提供)

9月28日,极目新闻记者联系上了发帖网友陈先生。他介绍,帖子描述的内容是他母亲的真实经历,他认为这家养生会所的行为是在欺骗老人。

这家养生会所的负责人告诉极目新闻记者,李婆婆交的1.83万元,是一年内不限次数的任脉督脉调理保健年卡费用。她9月21日在店里做的项目,是店方免费赠送的高科技拔火罐项目,而且这笔款项目前已经退还给李婆婆家人。对于陈先生在网上的发帖,她表示帖子内容不属实,陈先生需要为此负法律责任。



李婆婆在店里办卡项目登记情况(受访者提供)

济南市历下区市场监督管理局工作人员向极目新闻记者介绍,他们介入了此事的调解,双方已就退款达成一致。对于当事人质疑养生会所欺骗老人的情况,需要其向市场监管部门进行举报并提供相应的材料。市场监管部门将在接到举报后,会按照相应程序展开调查取证,根据调查的结果再进行处理。