网传开裂的楼房位于杭州西湖区云境名邸小区，去年交付。这段在多个微信群被转发的聊天记录中，有网友称，小区有整幢楼裂开，成了危房，并配有一张中间有“断开”处的楼房照片，另有一张胶带粘住裂缝的图片。
当天下午，西湖区住建局对此作出回应称，网传该区云境名邸小区（又名：祥生云境）存在外立面开裂、连廊断裂等情况，经核实，该消息不实，系谣言。
回应中指出，聊天记录中有两张图：一张显示楼幢连廊发生断裂，真实情况是，该图为云境名邸小区自持26号楼，此处断开部位为单元间伸缩缝，间距约为15cm，现场严格按设计图进行施工，并非因楼梯发生断裂导致；第二张图显示，小区存在外立面开裂，开裂处用胶带进行粘贴，真实情况是，图片内容并非云境名邸小区，经现场核实，小区内不存在此类情况。
澎湃新闻了解到，伸缩缝又被称为温度缝、变形缝，是为防止因环境温度变化引起的变形对建筑的破坏作用而设置的，是住宅等建筑中常见的一种设计、施工方式。部分开发商会将伸缩缝进行盖缝处理，所以不常被注意到。
据杭州当地自媒体报道，该小区开发商已发布声明，称有人捏造事实恶意传播不实消息，已向公安机关报案，并保留对造谣者进一步追究法律责任的权利。