本来被盗刷信用卡就已经是很崩溃的事了，谁能想到BMO银行非但没还完钱，还要求他支付利息！
这名倒霉的男子名叫詹姆斯·马瑟利尔(James Mathelier)，今年63岁，据他说，就在过去的4个月里，他遭遇到一场精明的电话诈骗，至今回想起来还常常因此失眠。
詹姆斯声称，那天他接到了一个自称是BMO银行员工的男子的电话，语气严肃的警告他，说骗子已经黑了他的银行账户。
詹姆斯第一反应是查看这通电话的来源，以确定这位所谓的“BMO员工”是不是真的，然而来电的电话号和他的银行电话号码一致，他便上当了。
图源CBC,版权归原作者詹姆斯说：“我知道我不应该在电话里分享验证码，但那人提出让我给银行回电话，好让我放心。他还说必须迅速采取行动，因为钱正在被取走，这让我很恐慌。”
人在焦急的时候总是缺乏了该有的理智，詹姆斯也不例外，他被那男子一催，脱口就将验证码告诉他了。
验证码到手后，犯罪分子们迅速开始盗取现金。
詹姆斯很快发现自己被骗了，他信用卡的个人信用额度一共被提现了三次：当天被取走了两笔，分别是$7500和$1452.72，第二天又被取走$7500加币。
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事后，詹姆斯非常焦虑，说：“这影响了我的心理健康，我几乎睡不着，”
他几天后联系了BMO银行和当地警察，希望能追回这笔资金。多伦多警方证实此举是诈骗行为，已经提交了一份报告，并正在积极调查，但目前没有透露更多细节。
然而，BMO银行拒绝为此事负责，但还是还了小部分钱给他。
BMO银行在7月5日发给詹姆斯的一封电子邮件中写道：“请注意，这是一场诈骗，不幸的是，它不在我们的欺诈服务范围之内，因此，蒙特利尔银行不对所造成的损失负责。”
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詹姆斯看完信后无语了，“这家金融机构否认对被盗资金负有全部责任情况下为什么还会选择赔偿一小部分？为什么报销$1452.72，而不报销剩下的$1.5万加币？这根本说不通！”
事发后，多家外媒也对BMO银行提出了同样的问题，但该银行拒绝置评，称其致力于为客户保密。
emm...这很难评...
金融犯罪专家瓦妮莎·亚弗拉(Vanessa Iafolla)表示，银行发放部分退款，就是承认对此事负有一定责任。
哈利法克斯的反欺诈顾问亚弗拉说：“他们不会只是为了表示诚意而给人报销，而是在出现问题的时候才会给人报销。”
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此外，她补充说：“银行还有专门用来捕捉非正常转账的流程和算法，银行没有注意到第一笔不寻常的交易，也没有注意到接下来24小时内发生的两笔不寻常的交易，这通常是一个非常明显的危险信号，表明事情出了问题。”
加收高额利息
詹姆斯提到加收利息更生气了，声称银行除了要从他的个人信用额度中收回1.5万美元之外，还向他收取了这笔新债务的利息。
在诈骗之前，他每月支付的利息大约$315。现在，他每月的还款额已飙升至$550！
詹姆斯酸楚的说：“现在房租和总体生活成本的都在一涨再涨，再加上家里还有个蹒跚学步的孩子，而他只能靠当老师的工资勉强维持生活。我觉得我要窒息了。我再也受不了了。”
詹姆斯说，银行可以暂停收取利息，但他们似乎是在从客户受害中获利，他们本可以把利息一笔勾销吗，没有任何规定说利息必须由客户支付，或者说根本就没有规定必须收取利息。
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BMO银行至今没有解释为什么继续对被盗资金收取利息。
BMO银行表示：“随着电话诈骗和数字犯罪的增加，重要的是要记住，保护银行账户是客户和金融机构之间的合作关系。客户有责任随时保护自己的账户信息、网上银行密码和个人识别码。”
在过去的几个月里，BMO银行通过电子邮件向客户发送提示，以帮助保护他们的账户免受频繁发生的欺诈事件的影响，称银行永远不会打电话、发电子邮件或发短信询问他们的验证码、密码或安全问题的答案。
该银行补充说，一些骗子甚至可能拥有其他个人信息，使骗局更有说服力。
BMO还说：“我们鼓励客户认真保护自己的用户ID，密切监控自己的账户活动，并经常更改密码或个人识别码。”
不是很懂这波操作😒