《纽约邮报》援引当地媒体报道称，曝光的视频显示，6月10日凌晨，有两名当值警察走进“Serious Pizza”披萨店，询问是否有人“尿到自己身上”的报告。
“所以你们让人尿到了自己身上？”走进店里的当值警察笑着捂着嘴问道。“是的”，餐厅内一名休班警察笑着回答，“他打了911？”另一名休班警察问。
报道称，接到报警电话的警察说莱恩打了911。“啊……”，另一名休班警察回答，然后拍拍腿哈哈大笑。“他很生气你们不让他用洗手间，后来他回电话说不需要再上厕所了，已经尿脏了”，一名当值警察说道。
报道称，莱恩8月8日告诉达拉斯警察局的监督委员会，尽管自己努力向在店里工作的警察出示自己健康问题的医疗文件，但餐厅内的两名休班警察还是拒绝让他使用厕所。
事情发生后，“Serious Pizza”披萨店的母公司发表声明，称“为给我们的客人和团队成员提供一个安全的环境，我们雇佣了已休班的达拉斯警局警察”，“我们正在审查我们的安全程序，以避免类似事件的发生，同时会继续确保我们团队成员和客人的安全舒适，这是我们的首要任务”。
《纽约邮报》称，莱恩曾在阿富汗和科威特服役期间受伤，下半身接受过几次手术。美国军方也证实莱恩曾经服役。他身上携带有联邦政府和州里的身份证件以及医疗文件。莱恩说自己当时拨打了911，但在救援人员到达前，自己已经尿湿了。
“达拉斯警局让我很失望”，莱恩告诉达拉斯警局监督委员会。报道称，达拉斯警局内务部起初认为这些警察并未违反部门规定。但最近，达拉斯警方发言人又改口称正在对这起投诉进行调查。
报道称，达拉斯警局监督委员会指责内务部并未进一步调查此事。“这绝对让我反胃”，监督委员会成员梅普斯说，自己曾在海军陆战队服役，“以这种方式对待我们的退伍军人，绝对令人震惊”。