8月4日，该酒店所属的湖南今天酒店集团有限公司工作人员回应华商报大风新闻记者称，目前此案尚未侦破，正在等待邵阳警方的侦查结果。
33岁女前台被客人砍杀身亡
8月4日下午2时许，邵阳人唐女士告诉华商报大风新闻记者，33岁的女儿李思雨自去年离婚后，带着5岁的孩子生活在娘家，女儿在今天连锁酒店邵阳汽车东站店担任前台，事发的7月19日早上6时许，前一晚上夜班的女儿正在前台值班，5岁的儿子还睡在楼上的员工宿舍内。
唐女士说，丈夫事后看到的事发事监控显示，当时女儿正在前台低头整理票据，一名男性住客下楼后，没说一句话，直接冲进前台，用水果刀残忍地捅杀女儿。女儿大声呼救，还试图逃跑，没有成功。
唐女士说，凶手行凶十几分钟后，在二楼的酒店经理曾经理闻讯赶来后，立即与凶手激烈搏斗，但对方带了两把刀没有制服成功。最后是赶来的特警制服了凶手，女儿却不幸身亡。
“他们直接把我女儿送到殡仪馆了。”唐女士泣不成声地说，当天早上8时许，自己正在针灸馆接受针灸治疗，突然接到丈夫打来的电话。听到女儿身亡的噩耗，她瞬间昏死过去，后来还是针灸馆的人将全身瘫软的她送回了家。
“一个好好的人怎么一下就没了？”唐女士第二天才看到女儿的遗体，女儿全身是血，身上被刺多达五十余处。半个多月来，一想起女儿的惨状，唐女士还是会失控悲泣。
唐女士从警方处听说的信息是，凶手曾某是邵东县火厂坪镇人，持有二级精神病残疾证，母亲也是精神病人，父亲离婚后早已不知所踪，家里只有一个姨妈负责监护他。
“凶案发生5、6分钟我就赶到了，6点24分，我打的110。”曾经理回忆，当时自己正在洗漱，6点15分案发，他大约6点21分左右闻讯赶到前台，当时李思雨已经倒在血泊中，脖子上有伤，还有一点意识，手还能动，喉咙里发出微弱的“呃”。
曾经理说，自己第一时间努力抢下了凶手的水果刀，搏斗过程中双方均有负伤，但凶手的目标就是李思雨，很快拿出了第二把刀，转头继续捅杀李思雨，但还是被曾经理夺下，最终被打伤制服。
“（李思雨）脖子上静脉一刀。”之后凶手被赶到的特警带走。120抵达后，医护人员在现场抢救了十几分钟，李思雨还是因流血过多失去生命体征，最终宣告不治。
家属质疑：酒店未配保安，政府监管失职
曾经理回忆，凶手是前一晚（7月18日）7时许入住该酒店的，当时还是他给办理的入住手续。他清晰记得，这个身高约1米7多，身份证信息显示1996年生的年轻男顾客，穿着一身休闲装，看上去非常阳光，谈吐举止正常，没有任何异样。
“他说他一个人住。”曾某甚至还讲了价，把129元一晚的价格砍到了109元。他主动告知曾经理，自己的身份证消磁了。曾经理试了试，确实如他所说。于是手写登记了曾某的入住信息，上传公安系统失败后，又上传至酒店管理系统。
曾经理说，自己当晚还巡逻过，没发现任何问题。
事发至今，唐女士一家不仅没见过曾某家任何亲属，也没接到过对方打来的一个电话。所有信息都是从警方处获取。事发后，邵阳市相关部门组织协调，火厂坪镇政府派了一名工作人员来，但始终没与唐女士一家联系过。
“他家里的两个监护人，邵东政府为什么不监控他呢？”她至今想不明白，凶手曾某为何特意来到邵阳市，对素不相识的女儿痛下杀手。她认为，当地政府职能部门也存在不可推卸的监管失职。
另一方面，她也难以置信，女儿供职的酒店居然没聘请一名保安，案发时值班的只有女儿一人，虽然经理事后赶来，但这样明显的安全漏洞，导致女儿被袭击时毫无招架之力，没有争取到逃生的机会。
酒店提出的赔偿方案是，为李思雨购买的意外人身伤害保险，大约有10万元的赔偿款，再加6万元的精神抚慰金，一起赔偿家属16万元。这样的赔偿方案显然是唐女士一家无法接受的，双方仍未协商成功。
酒店：等待警方调查结果
“我们是一家小酒店。”曾经理坦承，酒店拥有85间客房，员工只有8人，确实没有配备专业保安，近年来酒店生意不景气，他们一天只能开出十几间房。
“一般酒店就是发生争吵，我们是随叫随到。”他说，过去通常都是一名男员工值夜班，自己每天住在酒店，和员工一起值班。事发前一天晚上，李思雨与这名员工换了班。由于这一切事发过于突然，案发后，酒店就停业至今。
曾经理说，公司与家属在补偿方面尚未达成一致，一直由政府在出面协调。
该酒店为湖南今天酒店集团有限公司旗下子公司邵阳今天酒店有限公司所属。据企查查显示，湖南今天酒店集团有限公司成立于2007年8月，法定代表人为余洪，注册地址位于长沙高新开发区岳麓西大道560号，经营范围为住宿、预包装食品零售、酒店管理和房屋租赁。
据其官网介绍称，该酒店集团拥有直营店40余家，取得了100万会员的认可。目前湖南今天集团旗下拥有互联网产业、环保产业和服务行业等多个实体和子公司，现有员工2000余名，市值达15亿元。
“实际是我们有人值班的，在案发几分钟之内我们就有人出来制止了凶手，是我们酒店的人把凶手抓住的。”该酒店集团一名工作人员表示，该案确实是旗下子公司发生的案件，但警方尚未侦破该案，该公司也是作为受害方，正在等待邵阳警方的侦查结果，“公安局说他们也在处理当中，还没有结果。”
4日下午，华商报大风新闻记者就此事联系经办该案的一名申姓刑警，对方表示不接受采访。
记者多次致电邵东市火厂坪镇政府和邵阳市公安局双清分局，电话无人接听。