26日，九派新闻联系到当事人张女士。
张女士称，昨天她和家人一行四人去总统府游玩。在排队进入景区时，旁边有人说交20元钱可以走特殊通道，不用排队。
随即她询问了对方是不是带他们插队，对方否认了插队的说法，并称有自己的通道。
当时她一家加上其他游客一共十来个人都交了钱，然后就被一个戴帽子、拿小扇子的人带着往里走。没想到带着他们插队去了，并没有所谓的“特殊通道”。
游客排队进总统府参观 视频截图
张女士说，由于景区很多人都举着扇子，再加上他们没有太注意带队者的长相，走到一半时，这个人就趁机收扇子溜走了。无奈之下，他们只能继续自己排队进景区。
当排到检票口处，他们才听到景区广播播报着不要相信收费插队的提醒，现场并没有工作人员驱赶黄牛或维持秩序。
张女士还回忆说，总统府景区入口处有很多这样自称可以带游客走特殊通道的黄牛，这些人里男女老少都有。
南京总统府景区游客中心表示，总统府景区没有特殊通道，所有人都是正常排队、有序入园。请游客们注意听景区广播，不要轻易相信骗子。如果没人相信，骗子自然就没有市场。