2018年9月，普尔曼收到欠费176美元的通知，她缴纳了125美元，欠亚利桑纳公共服务公司(Arizona Public Service)51元，该公司遂切断对她的供电。
老人院工作人员检查房间时，发现她的尸体，法医验尸后宣布，她的死因是“环境过热”再加上本身的心血管疾病，认为这是断电引起的。
普尔曼和许多凤凰城的退休居民一样，是外来的退休人员；她原本住俄亥俄州，家人仍住俄亥俄。
她儿子亭姆(Tim Pullman)说，因为限于和电力公司最终达成的和解条件，不便透露更多信息，但是据媒体报道，双方达成了一笔天文赔偿数字。
事件发生五年后，电力公司开始改进“欠费断电”规定，在每年最热的几个月即便欠费，也不能断电。
亚利桑纳今年夏天非常的酷热，7月迄今，每天高温都超过华氏110度(摄氏43度)。
倡议电力公司改进这种被外界批为“无情”营业规定的史黛西‧钱皮恩(Stacey Champion)在事隔五年后的24日说，“普尔曼女士是人民奋斗的面貌，大家携手合作，迫使亚利桑纳州大电力公司改善断电规定。但我们还有更多需要努力的地方。”
不过，钱皮恩也表示普尔曼家人2019年和电力公司达成庭外最终和解后，突然“不再和我说话”。
该公司也不再针对本案表示意见，但说“本公司的宗旨是服务客户，我们保证夏季天热时节，供电无忧。”
不过凤凰城律师莱恩(Tom Ryan)说，现在大家都知道，低收入的人，家里的供电随时可能被切断，但是当时，就没人愿意为她(普尔曼)出那51元吗？她的家人也不愿意吗？
2019年事发以后，主管亚利桑纳水电公用事业的亚利桑纳公司委员会(Arizona Corporation Commission)已经开始下令境内各电力公司，每年最热的几个月内不准断电。
该命令让各电力公司二选一：6月1日到10月15日，不得断电，或者天气预报气温高于华氏95(摄氏35度)或低于冰点(华氏32度或摄氏0度)之间不得断电。
该州最大的公共服务公司和第二大土桑电力公司，以及供电给莫哈维郡和圣克鲁兹郡的单一源公司(UniSource)都选择前者。