在陕西华山景区失联的第7天
兰凯母亲于女士告诉记者
她和丈夫及女儿在景区等待搜救结果
目前，搜救还无任何进展
对此
渭南市文旅局相关科室工作人员回应记者称
他们已与华山风景区管委会取得联系
督促对方尽快调查游客失联原因
协助相关单位做好搜寻工作
目前景区的人员搜寻工作还在进行
兰凯在华山留影（受访者供图）
男子在华山景区失联7天
兰凯是家中长子，今年24岁，2019年大学毕业后开始从事电商工作。7月10日，他从曹县出发，乘火车抵达陕西省华阴市华山站。
兰凯母亲于女士告诉记者，10日早上6时许，她在上班途中遇见大儿子兰凯，当时他手上提了五瓶水，于女士说，由于着急上班，两人就分开了。当天下午，于女士在家做好了晚饭，准备找兰凯回家吃饭时，女儿告知她，兰凯到华山去旅游了。
“他一般出去两三天就回来了，中间也就没联系他。”于女士说，直到13日中午，有人给她丈夫打电话，询问兰凯的电话为何打不通。家里人多次拨打兰凯的电话，但其手机一直处于关机状态。
这时家人意识到兰凯有可能出事了，于是立即向曹县、华阴两地警方报了警。
于女士称，她和丈夫及女儿三人于14日早上抵达华山景区，到景区第一件事就是通过查看监控录像寻找儿子。她在监控中看到，7月11日下午4时36分，兰凯出现在华山东峰一家饭店，当日下午5时08分，兰凯在该饭店办理了入住。晚上10时19分，兰凯背着背包从饭店出来，“他问了服务员下山的路怎么走。”
于女士说，最后一次在监控画面中看到兰凯，是当晚10时49分，从饭店出来半个小时后，兰凯的身影出现在东峰南侧的一个摄像头监控画面中，之后监控画面再也查找不到兰凯的身影，“他在那个地方站了一会儿，就走了。”
华山景区监控画面（受访者供图）
兰凯的发小兰先生告诉记者，原本兰凯前去华山的时间定在7月9日，因忘记带身份证了，当天又返回曹县，第二天才出发。
兰凯与女友的聊天记录显示，自7月10日晚抵达华山站后，兰凯一直与女友保持聊天状态，兰凯表示先找个钟点房，“休息休息就去买票”。
7月11日凌晨3时，兰凯醒后出发去往华山，3时48分，兰凯拍摄了一张华山大门处的照片给女友，开始爬山。
兰凯一路上都在跟女友分享华山风景。受访者供图
兰凯沿途拍摄了许多风景照分享给女友，最后一次给女友回复消息是当晚7时58分。
7月11日晚，兰凯最后一次回消息后失联。受访者供图
12日，女友发送数条消息给兰凯未获回复，拨打手机对方一直处于关机状态。12日至13日，亲友多次拨打兰凯的手机，一直处于关机状态。13日晚上，于女士与家人一同驱车从山东曹县出发，直至14日早上抵达华山景区，从监控画面中梳理出了上述兰凯的行动轨迹。
景区回应：家属已报警，正在配合警方调查
7月16日，兰凯此前在华山东峰入住的饭店工作人员向记者证实，兰凯确实于11日下午5点过8分办理了入住，该饭店住店形式类似于青旅，购买铺位入住，退房不需要办理手续，所以旅客都是自行离开的，经常有旅客半夜离店出去看日出，并未注意到兰凯是如何离店的。
7月11日下午监控
该工作人员还介绍，东峰南侧经常有人经过，但下山的人很少。华山步道狭窄，来华山游玩的游客多是步行上山，坐索道下山，由于华山景区晚上8点索道停运，所以晚上下山的人极少，“当然也有极个别游客步行下山。”
7月17日下午，兰凯妹妹向记者介绍，目前一家人还在华山景区查看监控，等待搜救消息。“景区及警方和我们说，我哥哥一个人来华山，以及晚上出现在东峰顶南侧，都是行为不正常，不然为什么一个人来爬华山？”另据媒体报道，华山景区受访时表示“不可能失踪，应该是过来自杀的。”
对此，兰某家人表示不认可，无法接受。亲友介绍，兰某刚交了新女友，即将换新工作，是在工作间隙抽空旅游，他平时性格乐观
兰先生称，他与兰凯相识23年，在他眼里，兰凯的性格一直很外向，对待朋友也很友好。
兰凯的朋友秦先生介绍，“大概在这之前一个多星期，那时候他有跟我们说过想去华山玩，计划从华山回来之后就去深圳了，但是他现在去了之后就没有回来。”
“他是一个暖男，阳光，还比较健谈。”母亲于女士这样评价儿子，在她记忆中，兰凯脾气很好，对弟弟妹妹很包容，对父母也很孝顺。“他毕业工作后，主动把工资卡给我，我当时拒绝了，他还是坚持要给我。”于女士说，兰凯还喜欢旅游，大学期间就曾去爬过泰山。
对于儿子的突然失联，于女士和其家人都表示无法接受，他们并不认为兰凯会轻生。“他爸爸到现在不吃不喝，但现在精神已经垮了，害怕儿子出意外。”于女士说。
兰凯的妹妹告诉记者，她这两天基本都在查看景区的监控视频，除了上述监控画面外，她没有发现其他有用的画面。
兰凯在朋友圈里也发了登华山的照片。受访者供图
渭南市文旅局介入督办
7月17日下午，记者从华山景区获悉，目前景区仍在配合警方搜救当中。华山景区一位相关工作人员回应记者，由于景区搜救只能靠人力，目前还没找到失联人员兰凯。
记者致电华山景区救援队询问搜救进展，工作人员表示：“具体情况还是要问警方，家属已经报警了，我们这边也是配合警方。”
渭南市文旅局相关科室工作人员称，他们已与华山风景区管委会取得联系，督促对方尽快调查游客失联原因，协助相关单位做好搜寻工作，目前搜寻工作还在进行。