据视频显示，当时地铁上的人不少，老人坐上爱心座椅后，手指一旁的年轻小伙，怒斥道：在家没受教育，在社会上受教育，这是老年座椅，老年座是法律规定的，这里不是你坐的，你纯是臭无赖等伤人的话。
地铁上老人大声怒斥男子。 图/来源网络
12号上午，沈阳地铁的一名工作人员回应了此事。
她表示，地铁作为公共交通，爱心座椅只是为了给老幼病残孕等需要的乘客提供便利与帮助，但也没有说一定要空着留给特定群体乘坐，在早高峰人多的时候每个乘客都有乘坐的权利，选择是否进行让座也只是个人素质问题。
上述工作人员也称，若以后遇到上述情况，可以拨打地铁热线电话，地铁工作人员会进行劝阻。
河南泽槿律师事务所主任付建告诉九派新闻，公共交通工具上的爱心座椅是为老弱病残孕提供方便而专门设置的，是一个“道德层面的公约”，并没有强制性的法律约束作用，法律并没有规定只能老人乘坐。
根据《老年人权益保障法》第五十八条规定，提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、优惠服务，城市公共交通、公路、铁路、水路和航空客运，应当为老年人提供优待和照顾。
付建称，该条法律也只是从公益的角度提倡相关行业能够提供对应的保障，但并不具备法律上的强制性。因此，关于让座也只是停留在道德层面，完全取决于个人意愿和道德素质，并不在法律的调整范围之内。