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当时导演罗伯·马歇尔在接受采访中回应，新版的小美人鱼爱丽儿是一个现代女性形象，“因此为小美人鱼选角时，每一个种族都有包括。”
的确，在电影中，爱丽儿的姐姐们形象也是非常的多元化：
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而除了女主外，关于其他选角，早在预告片出来后，也同样引起了影迷的不满。
王子太普通：
反派太抢戏等等：
可以说，这部电影在还未上映之时已收获了超多的关注。
5月26日，《小美人鱼》在中美同步上映，在美国方面，电影开局强劲，首映日票房达 3800 万美元。 此外，据 Variety 报道，这部电影在首映周末也表现的很出色，票房总计 1.3 亿美元。
不过该电影的制作预算为 2.5 亿美元，因此可能需要至少赚取 50 亿美元才能实现收支平衡。
没想到的是，该电影在中国的票房和口碑却远不如预期的那样好，国内小伙伴大多数非常诚实的表示接受无能...而电影在中国的首日票房，也很好的体现了这一点....
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据专业数据显示，该片上映首日票房仅为366万....堪称是上映首日就扑街的迪士尼电影......猫眼等平台对该片总票房的预测已经降至4000万左右…
迪士尼真人童话电影在国内的票房表现，最好的《美女与野兽》有5.9亿，最差的也有2.78亿。
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一篇影评人的报道称，小美人鱼有望成为迪士尼 2023 年最大的失败。“虽然迪士尼的《小美人鱼》预计将迎来该公司今年在美国最强劲的首映周末之一，但该片的国际票房表现可能不尽如人意，尤其是在中国。”
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可以说，早在预售阶段，《小美人鱼》在中国的票房就有扑街的迹象，预售开启三天后才勉强达到可怜的13000美金，很可能是好莱坞大片在中国有史以来的最糟糕开场。
过于低的预售成绩，引起了美国媒体和美国网友的注意：
网上甚至有美国网友表示，因为奇差的票房，中国的影院要开始减少播放了（只是这名网友的揣测，并未有官方的消息）：
这样的成绩显然不能令电影公司满意，那么该电影在中国遭遇滑铁卢的原因是什么呢？
有美国网友气愤的表示，迪士尼中国版的海报把小美人鱼全身都涂蓝了！就是一种为了迎合中国观众的营销手段，暗示中国市场不接受黑人角色的形象，“这是歧视！”
“可不是么”
“他们真的把她洗成蓝色。”
“他们会在整部电影中将她染成蓝色吗？”
因为该观点获赞无数，还登上了外媒......
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但很快有人提出反驳：亲，原版动画也有一张相似的海报啊：
“这就是当你去……海底时发生的事情！在海底！”
“好吧，在这种情况下，那一张只是包括这两张在内的多张海报中的一张，看了下面的你总不能说她是白人吧。”
“嗯？这是我见过的最离谱的事儿了。这是其他版的海报。任何人都可以挑选适合自己的。你就是个小丑，居然还有这么多人信你的话，这很可悲。”
“你们谁告诉他一下这其实是日本版的海报？”
其实美国版也有这张海报啊，“可能每个人这儿都太敏感了”
“海报最好改成这样对吧”
另外，还是有不少网友分享了自己的看法：
“这不是肤色的问题，按照传统审美标准她算不上漂亮啊。而爱丽儿是大美女。如果是长的好看的黑人女星演，这部电影也会好看很多吧。”
“为什么我们不能不管她是什么肤色都承认这部电影不好？”
“我不认为她的肤色是问题，只是那部电影看起来很无聊，弗拉德和塞巴斯蒂安太蹩脚了......它根本没有吸引力，可能乌苏拉还好点儿，但其余的😴😴😴😴😪爱丽儿是绿色的都没事儿，但看起来仍然像一部无聊的电影……对不起！”
其实早在预告刚出来的时候，欧美观众也吐槽声一片，不是选角问题，是电影特效看着很令人捉急，原著里胖嘟嘟的Flounder，被电影里整成了僵尸一般的鱼....
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在首映过后，有一些观众表示，电影整体的基调有些太阴冷了不喜欢；陆地世界拍摄的视觉效果没有海底世界来的惊艳，比如城堡的场景太破旧；剧情没有新意；各个角色的服化道不如想象中精致等等。
当然，也有观众表示这是一部合格的迪士尼电影，女主的歌声非常动听，唱腔感染力十足，一些情节的设计也很可爱。每个人的口味不一样，有喜欢的，有不喜欢的，都很正常。
其实作为观众，选角是谁无所谓，电影质量才是第一位的。急着给中国观众扣帽子大可不必，如果电影的核心竞争力够强，后续靠口碑再冲上去也不是不可能，毕竟票房不会说谎啊.....