国泰空乘被曝歧视不会说英文乘客，国泰航空紧急出面道歉，
然而事情过去还没几天，
疑似涉事员工在网上直接开启嘲讽！
国泰歧视乘客的空姐被封号！拒绝认错之后，跑到澳大利亚度假
国泰航空歧视乘客的事情，还在不断发酵中
再次引爆! 被炒的香港空姐竟然在澳洲?! 公开问候录音乘客无耻多事, 国泰公司急了…疑似当事空姐开启嘲讽，
IP显示人在澳大利亚
最近，不少网友都在华人社交媒体平台上看到了一篇帖子。
发帖人疑似是前几天国泰航空事件的当事空姐，账号也是刚刚注册的新号。
似乎是特地注册了一个账号，在网络上因对事件被曝光不满，直接开启了嘲讽模式。
图片来源：小红书
可以看到，这篇帖子的开头语言就十分粗鲁，直接表示“谨代表全体机舱服务员问候你全家祖宗上下十八代。”
随后的语言中也是充满了不满和抱怨。
这名疑似当事空乘在帖子中称，明明是表达不清也要怪别人，还表示一件小事让她看透了一大波玻璃心韭菜。
她还指出，当时在空姐中有人明明不是香港人，英语甚至都不是她的第一语言，为什么要求人家讲普通话。
此外，她还怒斥曝光在现场录音的乘客是为了折扣乘机的“无耻的小人”。
一席话简直是无差别攻击，甚至连自己的公司都没放过。
在帖子中她抨击国泰航空称，“你们那些顾客至上的道理你们之后慢慢玩吧。传言要开上海和深圳base的空服，以后香港寸土寸金的地方也只有9100。”
直言薪资低，还表示“你们之后慢慢体会底薪同胞的爱吧。”
虽然在事情被曝光之后，航空公司已经紧急发布道歉声明，并表示将作出处理。就连香港特首都出面表示，对国泰航空事件痛愤和失望。
然而从一系列言辞中可以看出，当事空乘并没有认识到自己的错误，甚至认为是乘客没事找事小题大做。
而且从IP上来看，这名疑似当事空姐很可能发帖当事人就在澳洲。
此外，在事件发生之后，网友也扒出了涉事空姐的其他社交账号。
图片来源：新浪微博
而账号的状态显示，已经被设置为了私密账号。
对于这篇帖子，举报者站出来反击，
“ 到现在你和你的同事都还没有意识到，那句"if you cannot say blanket in English, you cannot have it."(如果你不能用英语说出毛毯，那你将不配得到它) 是赤裸裸的对不会讲英文的歧视吗？那你真是心眼坏透了。
据称，发出录音的乘客并不是索要毛毯的那名乘客，而是坐在附近的乘客在听到了双方的对话之后才拿出手机录下的。
也就是说，在此之前，双方之间的沟通可能已经发生了不愉快，同时空乘的言语也让其他乘客感受到了“不舒服”。
#02：
华人乘机要水被教育，
事情发生后仍未改善
而对于国泰航空空乘的态度“粗鲁”问题，据很多乘坐过国泰航空的乘客反映，这个现象已经存在了很久了。
有一名澳洲华人就表示，自己在乘坐国泰航空的航班时，就曾有过不好的体验。
目前在澳大利亚工作的陈女士表示，自己最近坐国泰不下30次，经济公务舱都飞过。
她表示，自己印象最深是一次从澳大利亚悉尼飞往中国香港，“乘务员问我喝啥，我说sparkling water（苏打水），她说没有，我说我看见推车有，我指了指，她带着教育我的口气说，那不叫sparkling water 那叫soda water。”
她表示，但自己在澳大利亚、欧洲、 北美都管带气的水叫sparkling water。并且她和空乘全程都是英语交流。
图片来源：网络
除此之外，她还表示，不好的经历不仅仅是这么一次。
“ 我2019年那会儿经常飞澳大利亚悉尼─中国香港─中国杭州这段，当时2段大部分都是大陆人，我旁边有岁数大的要点餐，明明是说普通话，不会英语，也是用双语的菜单，但空乘坚持英语沟通。
有时候说不明白就直接随便给个饭，感觉有时候跟复读机一样，不管旅客会不会说英语，还是坚持说英语。
”
她指出，如果仅仅只是一件事，自己会觉得是个别人素质或者职业素养不行，但是几次之后她只感到了国泰的不作为和纵容。
言外之意就是，国泰航空的空乘会这样对待乘客，航空公司也是存在一定的责任。
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还有华人乘客指出，即使在录音事件之后，情况也依然没有改善。
华人刘先生就指出，对于国泰航空空服员对非英语乘客的歧视，其实一直是有的。
同时他还表示，“今天的事件比较有热度，可能商务舱的客服会比较收敛，不过人家的态度还是一如往常。”
更加让人生气的是，国泰航空空乘对于不同客人的区别对待。事实证明，这些空乘不是听英文，而是看脸。
有乘客直指空服员“对白人很殷勤”。
“ 本来也没觉得怎样，最多也就是态度不太好，但我后面的白人也一样没懂怎么放包，同样是这个空姐却很殷勤地上前去帮忙，而且绝对是笑脸相迎，剩下一脸懵的我坐在座位回味。
”
图片来源：网络
有数据显示，在2022年年报中，国泰有67.51%的营业收入来自于中国香港、中国台湾及内地。
说句不好听的，这就是“端起碗来吃饭，放下筷子骂娘”。
也难怪在录音曝光之后，大批人都如此愤怒。看来对国泰航空的积怨也是很深了…
#03：
不会说英文不能拿毛毯，
嘲讽乘客听不懂人话
再来回顾一下“国泰航空录音”的整个事件。
就在5月22日深夜，有网友在社交平台上发帖称，5月21日搭乘国泰航班从四川成都飞往香港时坐在后排临近空乘操作区，听到多位空姐在后舱用英文嘲笑旅客，“如果不会说毛毯的英文，就不能有毛毯”、“地毯在地上，如果你想要的话可以躺在地上”。
该网友称可能有旅客用英文借取毛毯（blanket）时，错误说成了地毯（carpet）。
该网友还表示，有老人在飞机起飞后不久试图抱孩子去洗手间，空姐在播放了粤语提示后向同事抱怨“他们听不懂人话”。
随后，这名网友还公布了当时在飞机上录下的录音。
图片来源：小红书
这名网友表示，自己在香港生活11年，普通话母语，流利英语粤语。
此事并不是因为他本人受到了歧视，只是觉得空乘对于非英语乘客的歧视是一件不对的事情，所以才发此贴以及进行官方投诉，也希望国泰航空能因为加强人员培训，日后这样的事情可以减少。
这件事情被曝光之后，迅速得到了各方关注。
通过微博航空类大V @航空物语的转发，更是让大批华人网友开始对此事进行热议。
图片来源：新浪微博
随后，国泰航空发布声明进行道歉，并在声明中称将会严肃调查处理。
此后，国泰航空方面表示，在接到关于机舱工作人员侮辱和歧视非英语人士的投诉后，香港国泰航空公司解雇了三名机舱服务员。
原本事件眼看着渐渐平息，然而疑似当事空乘的一番言论再次点燃了大家的怒火。
如今看来，航空公司的表态和处理并不能从根本上改变什么。如果国泰航空的员工都是这样的想法和态度，那乘客实在是没必要花钱找罪受了。
最后
明明做错了事情，还态度强硬，批了个马甲就在网上大放厥词。
作为一家国际航空公司，如此态度、如此服务，真的是让乘客非常心寒了…
希望航空公司内部能够好好整改，进行更加专业的培训。不然以后在买机票选择航空公司的时候，很多乘客可能都要直接把国泰航空排除在外了。
国泰歧视乘客的空姐被封号！拒绝认错之后，跑到澳大利亚度假
国泰航空歧视乘客的事情，还在不断发酵中
我的底线是，穿上国泰航空的制服，站在机舱内，请尊重空乘这个职业，尊重每一位乘客，不需要你有多么热情的服务，但是要一视同仁，提供公司统一标准的服务。以前国泰没有这么差的，怎么这几年会这么让人失望。
而且香港的年轻人可不可以成熟一点，至少保持工作的专业度。be professional plz.
有意思的是，被开除的国泰空姐在网上也是胡乱带节奏
录音里居然还有人跟着笑，真是让人无语……先不上升到歧视，即使日常生活中，对他人也应该有最起码的尊重，更何况是服务人员对旅客呢？国泰的服务和培训水准真是太差了！
问题根本就不是语言，态度才是问题！空乘就是服务员不是英文老师，你是来服务乘客的，不是来教训乘客的，这样颐指气使的服务员才是国泰特色吧！香港空乘说不好普通话，可能也有，但听不懂我是不信的。
哪怕这个空乘说一口蹩脚的普通话，只要尽力尽责和沟通；再退一步，哪怕这个空乘不愿意说普通话只愿意说英文，也和善地再追问乘客到底需要什么，并为乘客提供，而不是颐指气使揶揄乘客不会说毯子的英文就不能得到毯子，都不至于搞到现在这样！
估计是已经引起了民愤，她的账号也是被彻底封了
只不过人家已经跑到澳大利亚去了，估计是去度假了，看来批评她的意见，人家根本就不在意
这种歧视问题已经是老资历了，最客气的表现也只是明明会说中文就是用英文和非英文乘客沟通，这个简直露骨，身边的朋友很多之前回国都喜欢坐国泰，虽然他们票价最高，但飞机大，在香港转机回我们那边也更方便，后来他们都改坐其他航空，虽然转机麻烦点，就是服务体验太差，本来价高还选择你家不就是图个方便舒适吗，没有乘客买单，你靠什么出粮？
这种行径就很白眼狼，还搞不清楚自己的定位，说白了不过是服务性行业，跟端盘子本质上没什么区别，如果是高收入给你带来了某种高人一等的错觉，但别忘了你的高收入来自谁？
当然了，替空姐说话的也不在少数
有人称，录音里的对话气氛挺轻松愉快的，就像是在开个玩笑。咱们得理解，空姐们每天都面对各种各样的乘客，沟通上难免会有点误会和困扰。他们的工作真的不轻松，得同时应对好多任务，比如保证乘客安全、提供服务、回答问题等等。
在这种忙碌的情况下，有时候开个玩笑可以缓解紧张的气氛。并不是说他们不尊重乘客，而是他们的工作方式之一。我们作为乘客，也得多理解、宽容一些。如果我们在说英语的时候搞错了一些细节，空姐开个玩笑又有什么关系呢？他们的职责是保证我们的舒适和安全，他们提供的服务也都是很专业和热情的
判断这件事情其实很简单，最后客人拿个毯子没有？
如果拿到了，那员工之间吐槽抱怨只能说道德水准不高，也就这样了，小事情而已，每个人都背后吐槽过别人。如果没拿到，那性质完全不一样，因为从聊天内容看，她们明明知道客人需要什么，却假装不知道，这到底是出于什么心理？
如果是后面这种情况，对于服务行业来说，任何洗地，解释都是多余的，只能说明你自己也说是这种人，只是不敢承认，内心扭曲，最好去看心理医生。所以，客人后面到底拿到毯子没有？
无论是基于什么原因，语言都只是一个工具，能够沟通就行了。不管是carpet还是blanket，明明空姐都知道是什么意思，还非要旅客一定要说blanket
我想我们首先要了解香港人根深蒂固的心态。
香港在英国殖民统治后，有着浓厚的买办阶（买办）传统。也就是说，你想在生活中有所作为，你必须会说英语和广东话，这样你才能担任政府或企业的翻译。奖金，当然，如果你会说普通话。最终的结果是，今天仍然存在一种强大的流利竞争文化。
我们还需要了解，西方世界在战后婴儿潮中经历了“客户为王”的心态。
中国现在正在经历这种情况。事实上，如果这起事件发生在乘客面前，那将是非常不合适的
香港本来就不是一个种族友好的城市，我们需要了解当地人对不同种族的人并不完全友好。
当然了，批评归批评，我觉得类似国泰空姐这些人，即便知道错了，也肯定不会去改的。
歧视乘客的国泰空姐最新照片曝光！女方长相甜美，优越感十足
就是不会说毛毯的英文，乘客遭到了国泰空姐的嘲笑，虽然这三个空姐也是被开除了；
但空姐自己的立场，又不妥协，而网友们，各个也有各个的看法，现在，这个国泰歧视事件，已发展成公说公理，婆说婆有理的境界，相信事件的争议，在短期内，都很难有所缓解平息
香港人最多不会讲国语，其实又不是听不懂【国语/普通话】，听国语歌的时候没见你说听不懂，就踏马故意搞，不作不死（No zuo no die）！
有意思的是，有知情人也是曝光了其中一位空姐的照片，不得不说，这位空姐长相甜美，气质不俗，放在现实社会，肯定有不少追求者
但估计是自我认知膨胀，觉得自己高人一等，又是空姐，会说粤语和英文，因此有了高高在上的感觉，对普通人肯定就没有好脾气了
粤语也不过是中文语种的一个分支语言，不知道是在摆什么谱？语言本身只是交流沟通的工具，没必要觉得自己高人一等， 香港也就会一个粤语、英语而已
嘲笑人家毛毯说成了地毯已经表明自己听懂了对方的意思，在听懂的情况下拒绝提供装听不懂就已经是歧视了。这与自己是否会普通话无关
其实往返都是中文地区的航班，居然没有一个人会听国语，还好意思拿出来讲？
国外产品在中文地区还要推出简体中文、繁体中文版本呢。
也没见到香港全部使用全英文的电脑操作系统，手机系统，我也没见到香港电影电视、新闻全部用英语，还不是到处都在用繁体中文。这说明什么？说明还有很多香港人根本就不懂英语或者说英语能力有限，全英语环境根本看不懂！
空姐自己的认识也就罢了，居然有人会附和国泰乘务员工会颠倒黑白把责任归咎于乘客不会英文？
那按你的逻辑坐国泰的航班还得会英文，不会英文的人不配坐国泰的飞机，既然这样那国泰就不要飞内地，专门飞英语国家就好了。记住，乘客是买了票出了钱的，是你服务乘客，不应该是乘客来服务你。这是基本的是非。
换个角度看问题，如果一个中文不太好的洋人，在中国的航班上问空姐要毛毯，于是他用蹩脚的中文说“要地毯”，空姐肯定会秒懂的说“您是不是要毛毯，我立刻给您去拿”。
相信任何一个国内的空姐都不会嘲笑的跟乘客说“你要说毛毯才能给毛毯，要地毯你自己去地上扒吧”？
英语根本不是重点，重点是空姐明明就知客人需要什么，就是故意刁难，就是要玩野，以及整个旅程中各种无礼的言行，充斥了满满的恶意，傲慢与不专业。语言是用来交流的，不是来彰显身份，面对这样的无知，只能以牙还牙
国泰航空空姐事件，最该辞退的是公司负责培训和管理员工的负责人。在中国运营，英文、普通话和粤语都是必须的服务语言。如果公司请不到精通三语的人，也应该教导他们团结协作，自己不会讲普通话，要请会的同事帮你和客人沟通，真正做到顾客至上。
还有一些网友，站着说话不腰疼：你正常投诉就好了呀，为什么要曝光别人隐私？为什么要网暴别人？
简直笑死人，投诉国泰空乘服务质量差的乘客还少吗？只是这一次两次的事吗？有改善吗？没有啊，所有抱怨隐私问题的人，下次你们发现自己被别人说坏话的时候，就乖乖听着吧
当然了，这些空姐即便被开除了，找个好工作，或者找个好人家嫁了根本不是什么问题，只不过人家也根本不在意网上的批评，相信他们也不会改的。