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事情的责任归谁很清楚，孩子不懂事，家长很懂事，愿意赔偿超过万元的费用，对这样的家长点赞。如果顾客真的在理发店做了接头发的服务，自己还赔了500元进去，也无可厚非，没必要指责她。
现在，涉事双方都同意和解，反倒是有网友不同意了。有人认为顾客没必要计较，剪短了不行吗？为什么非要接头发？显然，这有道德绑架的嫌疑。也有网友表示，如果自己头发被剪，只会感到恼火，但真要别人赔上万元，感觉也做不出来。总之，他们认为女顾客不通情理，没有包容心，甚至还有人认为她在借机讹诈。
就事论事，双方发生了纠纷，达成谅解就是好事，有不理解的声音也很正常，但必须强调，大家还是应该理性看待。
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因为，头发涉及个人容貌，事情可大可小，每个人对此感受是不一样的。有人就是喜欢留长发，无法接受短发。就像涉事的女顾客，对此应该是很在意的，否则何必花1万多元、自己额外掏500元钱去接头发呢？可以肯定，哪怕头发接上去了，效果肯定也比自然生长的头发要差。
作为受害一方，原谅孩子，不要赔偿，是情分；索要赔偿，是本分，只要不超过必要的限度就好。接头发是需要一根一根地接上去的，万元的价格在市场上来说，并不算离谱。
说到底，就是家长要看管好孩子，教育好孩子，不要去侵犯他人的权益，否则自己始终是理亏的一方，处理起来很被动。赔少了，别人不乐意；赔多了，自己也受不了。
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客观而言，网友就此事发表各种各样的观点，只要在合理的范围内就好。但是，据白鹿视频5月26日报道，涉事顾客自称受到一些网友的网暴。她称，我是受害者，为什么大家还要来喷我？
如果说顾客索赔行为小题大做，只是在发表观点，但说人家“内心丑陋”“典型敲诈”，恐怕就过界了。
女孩家长同意，顾客同意，网友站在不同的立场表达“不同意”的声音，就事论事就好，但网暴顾客，这与拿起剪刀去剪别人的头发又有何异？小孩子剪头发是不懂事，只是模仿理发师的行为，但网暴是违法违规行为，难道这些网友也不懂事吗？
在网上乱说话，是要负责任的。唾沫星子也能淹死人，言语也能成为伤人利刃，在发表言论前，一定要注意，网络语言和行为必须遵守法律法规和社会公序良俗，不能越界。