网友拍下的视频显示，一名男子身穿印有“顺丰同城”标识的服装，手持菜刀架在自己脖子上，路口来往的行人和车辆很多。有行人经过时，男子只是看了一眼并没有上前劫持，身着制服的执勤人员尝试靠近男子，并试图劝说其放下刀。
男子持刀架脖子上 图源：视频截图
附近一餐馆商户表示，此事发生于5月22日下午，在长沙芙蓉区人民中路和朝阳路交叉口附近。当时店内生意很忙，一名年轻男子直接进屋说拿个东西，在水池子里拿走一把菜刀走到街头。该商户见状不妙，询问男子情况，对方没有回应。商户急忙找到附近的执勤人员，一开始男子把菜刀是放在自己手腕附近，随后又架在脖子上，其间还打了电话。警方与男子僵持很久，他不肯放下刀。“他没有在街上劫人伤人，一直把刀架在自己脖子上。”该商户说。
现场两位目击者告诉极目新闻记者，当时路过时看到了这一幕，男子看着像一名快递小哥，持刀原因不清楚。
22日晚，辖区朝阳街派出所的工作人员告诉记者，此事正在调查处理中，“人在我们派出所里。”
记者联系了顺丰同城客服人员，对方表示，顺丰同城是顺丰推出的高时效物流服务，类似于跑腿业务。他们暂时没有接到此事的相关通知，会反馈核实。