目前来看，这一问题涉及多个机型，包括 Wi-Fi 5 与 Wi-Fi 6 规格各种型号。
华硕今天承认了这个问题，华硕在其产品安全咨询支持页面上写道，“在日常安全维护期间，我们的技术团队在服务器设置文件的配置中发现了一个错误，这可能会导致部分路由器的网络连接中断。”
该公司随后表示，其团队“紧急解决了服务器问题”，之前离线的路由器现在应该已经可以正常运行。IT之家提醒：如果重启无法解决问题，请保存当前用户的配置文件，然后恢复出厂默认设置再重新上传配置文件。
虽然我们目前仍不清楚是什么原因导致了这次全球中断，但这显然不是一个小问题。reddit 用户 TheDeviceMangler 指出，可能是华硕路由器内置的安全守护进程在更新包中应用了损坏的配置文件。而由于该组件更新频繁，并且独立于设备固件运行，所以出现了这一情况。
根据 TheDeviceMangler 的说法，当路由器自动更新并获取损坏的配置文件时，它们会不断占用文件系统空间并导致内存耗尽，从而使得网络崩溃。