张先生表示，自己和朋友一行人是4月20日前往拉萨旅游的，这也是自己第一次来到拉萨。由于拉萨古x客栈属于网红酒店，比较抢手，20号当天没有房间。他们第二天（21日）中午办理的入住，房型为大床房，位置在3楼。张先生介绍：“办完入住进入房间后，我躺在床上休息了一会儿，下午3点半出门逛街去了。出门之前还发生了一件怪事，房间的门被人从外面锁住了，就是那种老式挂锁，用钥匙那种，我还是找服务员开的门。”
▲涉事酒店内景
晚上7点半，张先生回来稍微休整了一下，然后换衣服出门吃饭，当时他就闻到了一些臭味，但是没多想。据张先生回忆，因为3楼那个房间正下方就是一家面包店，平时就有面包的味道。“当天傍晚7点半左右回来时，味道就变浓了很多。因为入住后打开了房间的地暖，加上自己当时也脱了鞋，还以为是自己的脚臭。所以出门吃饭之前，我专门把房间窗户打开了。晚上10点半再次回到房间时，发现房间臭得受不了。然后我们就给服务员说了，她就给我们把房间换到了4楼。”
▲当事人发帖讲述经过。
张先生没想到的是，22日凌晨1点半左右，服务员敲响了他的房门，说楼下有警察找，并把他带到了之前入住过的3楼那个房间。“到了一看，我惊呆了，好多警察，后来才知道是刑警队的。警察的态度很好，问了我一些问题，包括什么时候入住之类、在房间里吃了什么东西之类的，还把我的鞋子拿过去拍了。我问什么事啊，他说房间死人了。我又问人在哪里，他说就在床底下。我这才知道，这家酒店发生了凶杀案，而且死者就在我之前睡过的床下面，躺了好几天了！可能是被地暖一烘，气味就散发出来了。”
当天凌晨和警方分开后，张先生不敢在酒店继续住。他先前往刑警队录了口供。“警察还让我留了DNA，走的时候给我说‘和你没关系，人已经抓到了，但是为了证据链的问题，还是留下相关信息’。他还建议我‘去拜拜吧’。”张先生随后找了一家足浴店休息，并在当天购买机票离开了拉萨。
▲当事人晒出自己支付的酒店房费。
张先生在发布的帖子中，晒出了自己当时支付的428元房费的记录，以及与客栈店长的微信聊天记录。张先生在对话中表示：“这个事对我们这次旅游影响比较大，无论是行程还是心理阴影。但是事情是你们这边出的，我们还在那个床上睡过，希望你们客栈可以给一个说法和赔偿。”聊天记录里，酒店店长表示：“因为这个事情，我们也是受害者，我现在还在配合警官做笔录。”
张先生告诉上游新闻记者，一开始他并不打算公开这个事情，“但现在的情况是，网上很多人说我造谣，所以我想出面澄清一下。”张先生表示，经历了这个事情之后，他精神状态很差，“很害怕，到现在都睡不好，基本上每天凌晨两三点才能睡着，有一点异动也会马上惊醒。加上每天还要正常工作，导致整个人的精神状态不好。”
认证为“兰州铁路公安局兰州公安处”的微信公众号“兰州铁路公安处”4月26日发布的消息称：4月22日，兰州铁路警方协助拉萨警方及时抓获一名命案在逃人员。
“4时50分许，兰州铁路公安处乘警支队指挥室接拉萨市公安局刑警支队通报称：4月21日，拉萨市公安局刑警支队民警在一客栈内发现被害人王某尸体。经查，王某系被他人杀害，高某有重大作案嫌疑，高某已逃往兰州方向，有可能从兰州方向乘坐火车逃往内地，也有可能再次作案。在咸阳站派出所民警的配合下，成功将其抓获，并从嫌疑人高某身上搜出被害人王某的身份证及苹果手机、银行卡等。”
▲兰州铁路公安处发布的消息。
30日下午，上游新闻记者多次拨打拉萨市公安局刑警支队的电话，但始终无人接听。涉事客栈所在的辖区派出所工作人员对记者表示，“此事无可奉告。”记者通过天眼查APP搜索发现，古x客栈位于拉萨市林廓东路，经营者为涂某某，目前为存续状态。
4月30日下午，上游新闻记者通过多个APP搜索发现，涉事的拉萨古x客栈商家页面提示“该酒店暂无可预订房型”。记者多次拨打该酒店电话，均提示“正在通话中”，始终无法打通。
张先生表示：“我听警方那边说，酒店目前下架了，处于停业整顿状态，好像是要等到5月10号以后才能重新上架。”4月30日晚接近11点，张先生又给记者发来消息，表示最近两天客栈的法人代表会去找他，可能会对这个意外事件进行沟通。
4月30日，涉事客栈工作人员曾向媒体透露，对于店内发现尸体一事，“我们店里不知道这个事情。”客栈所在辖区派出所一名工作人员也表示，他们目前不清楚此事，网上发的一些消息他们也注意到了，后续应该会有警情通报。
5月1日，上游新闻记者致电兰州铁路乘警，接线工作人员称确有此事，并表示嫌疑犯已被送回拉萨警方那边，不过对于案件的细节，该工作人员表示，“这个我不便透露，因为我们不是办案单位。你可以直接向拉萨那边了解。我们只是接到通知有这个嫌疑（人），后续那些办案单位也不会向我们通报。我们把人交给他们，我们的工作就完成了。”