视频中，女子对男子说：“你能给孕妇让个座位吗？声音太小，听不到吗？”男子戴着口罩称“你就这个态度？”疑似质疑女子的态度不好。女子则表示自己已经小声礼貌地说过两次了，并称：“我就这个态度，看你今天起不起来。”
旁边的乘客见状起身离开，但女子坚持要让男子让座。她对男子说：“我已经礼貌说了两遍了，不够用是吧？你让不让，我就问你！”
该男子拒绝让座，称“你就这个态度吗？”女子继续回道：“对，我就这个态度，因为你对我是这个态度，所以我回给你。”
视频末尾，男子也没有让座给女子。此段视频在网络上引起热议。
4月28日，据九派新闻视频报道，上海地铁一名工作人员表示：未收到当事人或其他乘客反映该情况，所以第一时间并不知情。该工作人员还表示：目前已了解到该情况，将会向公司有关部门反映处理。
对此，网友纷纷表示，“让座是自愿不是义务，不应道德绑架他人”，“旁边的小哥都起身远离了，她就揪着这个座不放吗”，“应该让，但没有说必须必须必须，别道德绑架”，“让座是情分。不让是本分，你可别搞错了”。