事后，航班抵达纽约肯尼迪机场，并配合当地相关人员进行必要程序、延后旅客下机时间，不过华航表示因事涉旅客隐私，故相关细节不便透露。
据了解，这架编号CI012班机，于台北时间11日下午5时49分从台湾桃园国际机场起飞，原定于美东时间11日晚上8时28分抵达纽约肯尼迪机场(JFK)。
飞行过程中有一名乘坐商务舱的乘客身体不适，询问有没有医师在机上，随后一名医师上前帮忙。华航对此也回应称空服人员按照标准作业流程寻求医疗协助。
同机旅客陈小姐：“想到晚上(飞机上)，听到说需要急救，没想到到了纽约，就听到说他死亡了。”
回想起搭机状况仍然馀悸犹存，当时机上气氛紧张，飞行途中突然广播，要找医生帮忙，其余完全不知道发生甚麽事。
飞机落地后，又广播因为机上乘客死亡，必须等候警察到场调查，一等就是超过45分钟。
华航证实确有此事，飞机降落肯尼迪机场后，配合进行必要程序，在急救人员处理下，约45分钟后宣布该名乘客死亡。
目前关于这名不幸去世旅客的信息，航空公司表示因为旅客的隐私，细节不便透露。