当事人罗先生称，吃了两分钟就发现有一块硬硬的刀片，长度约4厘米，宽度约2厘米。
经工商部门调查、调解，包子铺老板同意按原价10倍赔偿45元，但罗先生拒绝该解决方案，要求按照相关法律赔偿一千元。
24日，包子铺老板高先生告诉记者，上午工商部门已到店铺及工厂调查，制作流程及商品用料都是合格的。“一个腌菜包馅料也不多，用勺子挖一下就会发现。怎么会出现刀片呢？或者是顾客故意的呢？”
老板还表示，自己做个包子也不容易，如果有人故意这样塞进去讹钱，那不是很好赚钱了吗？
高先生称，道歉也是看在他是顾客的份上，提出的费用并不是赔偿只是道歉费。