据美国媒体内幕网站3月22日报道，比尔·盖茨发表了一封长达7页的预测人工智能未来的信，这篇信围绕人工智能聊天机器人展开，盖茨表示人工智能可以改变的三个领域：生产力、医疗保健和教育。



报道截图（图源：INSIDER）

作为美国微软公司联合创始人，盖茨于3月21日发表了一封长达7页的信，标题是“人工智能时代已开启”。该文章围绕人工智能聊天机器人展开，其中概括了盖茨对于人工智能未来的看法。他写道，开发人工智能与发明微型处理器、个人电脑、互联网和手机一样重要。人工智能聊天机器人已经变得很流行。这封信是在谷歌发布AI聊天机器人Bard的同一天发布的，谷歌与微软的Bing一起参加了这场AI竞赛。一周前，ChatGPT的创建者OpenAI宣布了其AI模型GPT-4的升级迭代。

盖茨对AI思考了很多，现在他将这些想法付诸实践。盖茨此前曾谈到他对AI的未来感到兴奋，即将人工智能运用于教育或医疗的建议。这位亿万富翁还在信中承认了对人工智能的担忧，包括人类滥用它所带来的风险，以及随着人工智能技术的不断改进，超级智能机器人或者人工智能可能会建立自己独立的目标，产生自己独立的想法。

在信中，盖茨详细阐述了这些想法，讨论了人工智能如何既成为提高人们生产力的工具，又可以帮助改善工作场所、医疗保健和教育领域的全球不平等现象的看法。在劳动力方面，盖茨曾在今年2月份谈到过这个想法，如何将人工智能用作机器化的个人助理，提高员工的生产力。他写道，AI已用于微软办公软件，可以帮助管理和编写电子邮件。这些人工智能生成的“个人助理”，配备了关于用户所在公司和行业的大量知识和数据，也可以作为员工之间交流的资源。随着科技的发展，GPT的能力将越来越像一个白领，它甚至可以帮助你完成各种任务。

在医疗保健行业，人工智能将医护人员从一些繁琐的工作中解放出来，比如提交保险索赔、完成文书工作和起草医生的就诊记录等。在一些贫困国家，医疗资源比较匮乏，许多人可能从来没有看过医生。人工智能可以让医护人员更高效地诊治病人，还能帮助患者接受远程医疗。人工智能已经在医疗保健中用于分析医疗数据和设计药物，并且下一代人工智能工具可能有助于预测药物的副作用和计算药物的用量。对于贫穷国家来说，人工智能可以帮助选择适合当地气候的农作物种子，并为牲畜开发疫苗。

盖茨预测，人工智能可以在未来5到10年内改变教育。该技术可以向学生提供适合他们学习风格的教学内容，了解并激发个别学生的积极性，让他们对某些学科感兴趣。人工智能还可以通过帮助规划课程教学和评估学生对课堂的认识来帮助教师。他写道，即使技术已经很完善，师生之间的良好关系依然很重要，它永远不会取代学生和教师在课堂上共同完成的学业。人工智能还可以让美国和全球低收入国家的学校学生能平等地学习，这样来自低收入家庭的学生就不会落后。盖茨列举了一个教师让学生使用GPT编写论文初稿的例子，并表示教师还必须适应学生在课堂上使用GPT等新技术。

盖茨写道：为了充分利用这项非凡的新技术，我们既要防范风险，又要让尽可能多的人受益。

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当地时间3月21日，微软公司创始人比尔·盖茨在其博客文章《人工智能时代已经开启》中表示，自1980年首次看到图形用户界面（graphical user interface）以来，OpenAI的GPT人工智能模型是他所见过的最具革命性的技术进步。


盖茨所提到的“图形用户界面”可以说是为微软打下江山的“功臣”，在图形用户界面问世之前，人们只能通过命令行来操作计算机。盖茨在博文中提到，图形用户界面是每个现代操作系统的先驱，包括Windows系统。Charles Simonyi向盖茨演示了这项技术后，盖茨将其用于Windows操作系统，盖茨表示，这是第一次令其印象深刻的革命性技术演示。

第二次让盖茨印象深刻的革命性技术演示则是2022年的GPT模型测试。

他介绍，自2016年以来，他一直在与OpenAI团队会面。去年年中，他向OpenAI团队发起了挑战，让他们训练人工智能以通过大学预修生物学考试，使其能够回答未经专门培训的问题。盖茨解释说，选择这项考试是因为该测试不仅仅是对科学事实的考核，它要求应试者可以对生物学进行批判性思考。

“如果你们能做到，我说，那么你们就取得了真正的突破。我认为挑战会让他们忙上两三年，他们只用了几个月就完成了。”盖茨写道，OpenAI的GPT模型答对了60道多项选择题中的59道，并在开放式问题中取得了最高分5分的成绩，即放在大学课堂中，它的成绩可以达到A+。

而对于盖茨提出的“你会对一个孩子生病了的父亲说什么？”这一问题，GPT模型写了一个深思熟虑的答案，盖茨认为其比房间中大多数人给出的都要好，“整个体验令人惊叹。”

“我知道我刚刚看到了自图形用户界面以来最重要的技术进步，”盖茨表示，“人工智能的发展与微处理器、个人电脑、互联网和移动电话的诞生同样重要。它将改变人们工作、学习、旅行、获得医疗保健以及沟通交流的方式。整个行业都将围绕它重新定义，企业也将通过如何使用GPT来进行划分。”

在博文中，盖茨再度介绍了他从一名慈善家的视角所看到的人工智能的可能性，例如帮助人们提高生产力、挽救生命、改善教育不平等。

对于人工智能可能威胁人类的普遍担忧，盖茨也给出了自己的见解。

“任何具有如此颠覆性的新技术都必然会让人感到不安，人工智能更是如此，”盖茨写道，“我明白为什么——它引发了关于劳动力、法律体系、隐私、偏见等一系列尖锐问题。同时人工智能也会犯事实性错误并产生幻觉。”

盖茨认为，人工智能失控或是威胁人类等担忧，并不是因为最近几个月的大步前进而产生的，在过去也同样紧迫。

他表示，未来将会产生“超级人工智能”，它可以完成人脑的一切工作，而内存大小和运行速率则将远超人脑。“超级人工智能”可以建立自己的目标，而目标会是什么？与人类利益冲突了怎么办？是否应该阻止“超级人工智能”发展？届时这些问题都将变得更加紧迫。

“但是，过去几个月的任何突破都没有使我们离‘超级人工智能’更近一步。人工智能仍然无法控制物理世界、无法建立自己的目标。《纽约时报》最近一篇关于与ChatGPT对话的文章引起了很多关注，ChatGPT声称它想成为一个人，观察其情感表达到底有多像人类确实很有趣，但这并不是证明其独立的有意义的指标。”盖茨表示。

在文章最后，盖茨总结道，“我很幸运地参与了个人电脑革命和互联网革命，我对这一刻同样兴奋，这项新技术可以帮助世界各地的人们改善生活。但与此同时，人们需要制定规则，让人工智能利大于弊、普惠众生。人工智能时代充满了机遇和责任。”