牛先生拍摄的现场视频显示，他离开餐馆一段距离后，老板和老板娘便追上来要求他删除相关照片。双方争论的过程中，牛先生返回查看了餐馆名称，老板则边走边说，“我是不是没收你的钱？你还拍照干什么呢？”
20日，牛先生告诉九派新闻，事发当天，他在该餐馆点了一个菜和一份米饭，在菜里吃出了一个烟头，“吃到后，我发现有股很浓的烟味，吐出来就发现是烟头。”
牛先生称，为了证明烟头不是自己放的，他第一时间拍了照，随后叫来了老板娘。老板娘告诉他，烟头可能是辣椒里的，并表示不用付钱了。随后，牛先生离开该餐馆，老板又追出店门抢夺其手机要求牛先生删除所拍摄的照片。
牛先生表示，日前他已经通过12315热线投诉了此事，平台称5日内相关部门会给予回应。
牛先生拍摄的烟头照片。受访者供图
20日，九派新闻联系上该餐馆老板吴先生，他表示，餐馆里的监控坏了，顾客反映吃出烟头后，他免了单，但是对方拍摄了照片，他担心会被恶意诋毁和敲诈，所以要求删除照片。
吴先生认为，烟头不可能是餐馆工作人员炒菜时掉入的，“因为我们炒菜的都是女厨师，都不抽烟的。当时表示可能是辣椒里的，只是不想将事情闹大，做生意比较讲究和气生财。”