约定销售100万元,实际成交只有278元,广西南宁一位老板找女明星带货,结果“翻车”了。带货“翻车”后,直播公司拒不退款,3月16日,南宁市西乡塘区人民法院通报该案结果。

只卖了278元

南宁某商贸公司主要经营迷你榨汁机、加湿器等小百货。

2022年1月,该公司看中上海某网络公司旗下的明星曹某某,曹某某参演了《步步惊心》等国内不少古装剧,有一定影响力。

据广西广播电视台综合广播报道,女明星曹某某出演过多部古装热播剧重要配角。

去年1月9日,两家公司签订了合同,由曹某某直播带货,南宁某商贸公司支付20万元直播服务费,在2022年4月30日之前,曹某某在直播间销售额要达到100万元;如果未达到,上海某网络公司要退还直播服务费,并支付已付金额100%的违约金。



合同签订后,去年1月21日,南宁某商贸公司支付了7万元的直播服务预付款。之后,曹某某在直播间仅成交278元,未达到销售目标。



南宁某商贸公司要求退款,经核算,双方确认应退还金额为69722元,却一直未果。



南宁某商贸公司诉至南宁市西乡塘区人民法院,上海某网络公司拒不到庭,法院缺席审理。

法院认为,双方的合同合法有效,上海某网络公司未按合同约定完成直播任务,除了退还南宁某商贸公司69722元服务费外,还要支付69722元违约金。

法官提醒:不可盲目相信网红主播

近年来,明星直播带货翻车早已不是新鲜事,此前,多位明星也曾因带货销售额太低而引发纠纷。

南宁西乡塘人民法院法官何卫平法官提醒,提供网络直播带货的网络服务公司,一定要根据自己的实力量力而行,负责将承担违约后带来的法律后果。

2022年初,每日经济新闻也曾报道了一个类似案例。苏州某公司花20万元请“大V”直播带货,结果仅成交2笔,销售额不足500元,遂起诉“大V”账号所属的文化公司要求退款。

在该案例中,苏州某商务公司看中某文化传媒公司的账号粉丝量巨大,与其签订了《直播推广服务合同》,约定由文化传媒公司安排主播,为自己公司生产的修护霜进行直播销售推广,基础服务费用为20万元。

文化传媒公司保证,修护霜实际销售金额达50万元,如未实现该销售金额,需退还等比部分的基础服务费用。

合同签订后,商务公司按约支付了服务费20万元。然而,通过直播该修护霜仅销售了两笔,金额共计仅456元。巨大的心理落差下,商务公司诉至虎丘法院,要求退还服务费用20万元。

虎丘法院审理认为,双方的《直播推广服务合同》合法有效,原告向被告支付服务费用后,被告未按约履行义务,构成违约,原告有权根据约定要求退还服务费用。因双方约定服务费按实际完成比率退还,该院判决被告退还服务费199817.6元。

法官温馨提示:直播带货作为一种新型销售模式,服务费都不低,商家要谨慎选择直播平台,尤其是签订合同要慎重,对可能出现的结果要全面预测并在合同条款中进行防范,明确双方的权利义务,不可盲目相信网红主播或明星的带货能力,以免得不偿失。消费者需理性消费,不要盲目跟风,过于看重数据、形式,忽略对于产品本身的真实需求及对于购买渠道的选择。企业或商家应谨慎选择的销售渠道,诚信经营、规范管理,靠过硬的产品质量赢得消费者的心。