报料称，有三名女性游客在成都大熊猫繁育研究基地游玩，趁着大熊猫福菀玩耍的时候，为了取乐，故意向它泼凉水。
橙柿互动注意到，现场的视频显示，事发后，有游客马上通知了基地的饲养员，“有人用水水泼它，它都不敢出来了”、“走了，其中有个短头发的女孩子。”
饲养员即刻赶过去，在水泥池的角落，发现受到惊吓的福菀，正躲在树丛下。
饲养员抱起大熊猫，用手清理掉它身上的杂草灰尘，抱在怀里抚摸安慰了半天……
橙柿互动了解到，受惊吓的福菀，是只7个月大的熊猫宝宝。
2022年年底，成都大熊猫繁育研究基地晒出15只22级新生熊猫，并正式公布团子姓名，福菀在列。
其中体重最重的“娇毅”超过12千克，最轻的大熊猫就是“福菀”，体重不到6千克。
因为天生脊椎疾病问题，造成先天性的后肢无力，福菀下半身无法行走，只能用前爪拖动着爬行，不能爬树，甚至爬不上木架。
据接近过福菀的游客称：和其他活泼的小熊猫有点不一样，福菀因为身患残疾，每天只能靠着墙角独自玩耍。
福菀的性格特别内向自卑，经常独自蹲在墙角就是一天。
饲养员们非常心疼这只大熊猫，经常抱在怀里安慰，还会亲切的称呼福菀为“菀儿”。
尽管残疾，福菀还是每天努力趴着墙角练习走路。
关于大熊猫被泼水的经过，有知情者称：3月4日，三名女性游客趁着福菀在玩耍的时候，故意朝它泼凉水。福菀受到惊吓，发出像小狗一样的哀鸣，逃跑后躲到角落里。
泼水者哈哈大笑，其他游客看见后斥责她们，几人迅速逃走。
饲养员得知后非常心疼，第一时间抱起福菀暖心安慰，还陪福菀在木架旁玩了很久。
消息在网络上引发热议，有网友评论，“福菀被泼到水，也可能正是因为行动不便，躲闪不及。”
“福菀是残疾熊猫，只能靠墙坐着，结果那几个游客看它不动故意泼它水。”
“希望游客们文明参观吧，不要随意一个动作就大声尖叫大声喧哗。熊猫喜静对声音敏感，太吵了就会躲起来。”
“自己出来道歉，成年人做错了事就要勇于承担。”
有网友建议，“这种泼水的人能不能拉黑，永远不要让他进熊猫基地。”
公开资料显示：成都大熊猫繁育研究基地，是世界著名的大熊猫迁地保护基地、科研繁育基地、公众教育基地和教育旅游基地。
作为“大熊猫迁地保护生态示范工程”，以保护和繁育大熊猫、小熊猫等中国特有濒危野生动物而闻名于世。基地是在成都动物园饲养、救治、繁育大熊猫的基础上建立起来的。1997年，建立开放实验室。2019年基地接待中外游客超900万人次。
截至2020年末，大熊猫种群数量达215只，是全球最大的圈养大熊猫人工繁殖种群。
今天中午，就福菀目前的状况，橙柿互动拨打了该基地的熊猫热线，但电话一直处于占线中。
对此，基地管理部门成都市公园城市建设管理局的工作人员回应橙柿互动——
“初步调查有三个女娃娃，可能为了逗熊猫想引起熊猫的注意。但这种做法性质确实有些恶劣。本来这只熊猫有点残疾，后腿打不直，一出来在那里坐着，她们可能想逗它让它走起来。你可以向它挥手，但泼水这种行为太不文明了。
“事发后，饲养员也及时过去照顾大熊猫了。我们督促基地加紧整改，目前基地给安保人员配备了执法仪。
另外，有好多网民给我们建议说，可以参照北京动物园、广州动物园一些好的做法。还有游客建议说把这些游客列入黑名单，不准入园。但我们咨询了律师，这些做法没有法律依据。现在基地也在呼吁游客文明参观，爱护大熊猫。”
今天上午，该基地工作人员回应媒体称，当时有游客发现熊猫被泼水，饲养员第一时间带离福菀，并对它进行陪伴照料，目前福菀健康且状态稳定。因泼水游客离场较快，基地未能通过影像资料获取更详细信息。
橙柿互动注意到，事发后，成都大熊猫繁育研究基地通过官微发文倡导游客：文明看熊、禁止投喂、安静参观、共同参与。与滚滚文明相遇，共度美好时光……