当事男子表示，5号晚上去吃饭，结账时结了648元，实际消费407元。“多算了5个菜，还有几瓶酒、米饭和饮料，这些都是我们没有见到的。”
店家赶紧道歉，称失误了，是上一桌没买单，不小心加到一起了。
当事人表示不接受，“因为我看他们给的小票，开台时间就是我进店的时间。不存在上一桌没有买单的情况。”
当事人还表示，当下就报警了，在警方赶来之时，店家偷偷将多收的款项退了。“我不知道的情况下，私自退还的，我都没同意退款。”
目前，该男子已经向12315反馈，也递交了材料，等待最后结果。
对此，店家回应称，退一赔三拒不接受，要求顾客继续投诉，等待有关部门解决。“退一赔三，我们满足不了，就等待处理吧。”