有亲历者称听到疑似枪响，人群随后出现了骚乱，造成踩踏，但警方称受害者并没有枪伤痕迹，也未发现出现枪击的证据。警方正在调查导致这起致命事件的可能原因。
亲历者摄自当晚演唱会这起悲剧发生在当地时间3月5日深夜。警方最早于5日晚11时05分接到报警，起初有人称梅因街（Main Street）一个前军事设施改造的场馆内发生枪击事件。
该场馆可容纳5000人，当晚，获第65届格莱美最佳说唱表演提名的美国说唱歌手“GloRilla”和另一名同样来自孟菲斯的说唱歌手“Finesse2tymes”在此进行了表演。
演唱会结束后，人们正在撤离时，据称有人在场馆内听到疑似枪响，从而引发了骚乱。
事发场馆事件亲历者阿提娅·霍利回忆称，当时她正和姐妹一起离开演出场馆，突然发生了致命的踩踏事件。她听到场馆外传来疑似低沉的枪声，“听起来外面好像有人开枪，所以大家开始往回跑，然后大家又试图再跑出去，情况变得疯狂起来”。
霍利还称，她看见一些人往主通道和紧急出口跑，她从场馆一侧的紧急出口逃出去，结果被人推下楼梯，她姐妹赶紧把她从地上扶起来，俩人再一起跑到停车场。在那里，霍利看到了受伤的观众。
另一名亲历者海耶斯3月6日返回事发地取回自己在踩踏事件中遗落的物品，她告诉罗切斯特电视台WHEC，踩踏发生时自己困在地上，非常害怕，不断尝试站起来，并告诉自己如果站不起来就会被奔逃的人们踩过去。
当晚，警察在现场发现了3名伤势严重的女性，其中一名33岁女性在医院死亡。当地时间3月6日晚，警方宣布又有一名35岁女性死亡，死亡人数上升至2人。此外还有8人受伤，其中一名女性情况危急，另外7人无生命危险。
警察局长大卫·史密斯称，5日晚11点刚过，有什么事情吓得人们冒着危险涌向出口，目前没有任何证据表明有人开枪，也没有伤者有枪伤或被刺伤的痕迹。
史密斯称，虽然目前没有发生枪击的证据，但警方正在调查导致这起致命事件的可能原因，包括“人群规模、有人开枪、胡椒喷雾和其他因素”。
事发后，说唱歌手“GloRilla”在推特发文称，“我才听说发生了什么，祈祷大家平安无事”。当地时间3月6日晚，她再次发文，称周日演唱会后发生的悲剧性伤亡事件令她悲痛和心碎，她为粉丝们的家人祈祷，希望受伤的人能尽快康复。
罗切斯特市长马利克·埃文斯（Malik Evans）称这起致命踩踏事件完全无法接受，承诺将彻底调查场馆运营商是否采取了必要措施来保障大规模人群的安全。罗切斯特的踩踏悲剧又让人想起了2021年11月的严重踩踏事件。那场发生在美国得克萨斯州休斯敦市一场音乐节上的踩踏事故，当场造成8人死亡，之后又有2人在医院抢救无效死亡，另造成300多人受伤。