店主李先生介绍，他本来已经准备在平台上下架店铺，却没想到在退店公示期收到了一条退款申请。“他的理由是不透气，怀疑不是正品。”
随后，李先生与对方理论，“鞋子已经穿了2个月了，在哪个平台上都退不了！”但对方却声称，在这个平台上，一双鞋买了半年依然能退，“虽然不合适，但只要我没有道德就合适。”
此外，这名顾客还表示，是平台同意他退款，希望李先生能够分清利弊。
无奈之下，李先生只好向平台反映情况，却并未没有任何效果。
“没有任何用！”李先生表示，他联系了平台客服，告知对方鞋子已经被穿过，且没有质量问题，不同意退款，但平台已经同意了买家的申请，让自己收到退货后驳回退款，“最后款还是退给了买家”。
对此，网友们直呼离谱，纷纷表示，“真是太过分了！”“顾客是故意的，平台也完全不作为！”“真是欺人太甚！”