2月20日，广州，网友陈女士爆料称自己去购买金饰，试戴金戒指时戒指断裂。而后，因为赔偿问题，其与商家发生争执。



当事人试戴时断裂的金戒指

陈女士称，昨天自己和家人去老庙黄金购物。在购买了一串金项链和一个金吊坠后，她想试戴一个展示柜里的金戒指，没想到仅试戴了一下后金戒指断成两截。

她表示，店员告诉她那枚戒指是3d硬金轻工艺制作的。陈女士觉得那枚戒指非常轻薄，且没标克重是按件销售 ，因此她对戒指的质量表示怀疑。

事情发生后，商家要求陈女士赔偿。她说店员给出了两种赔偿方案：一是按戒指2235元原价的30%赔偿；二是按以旧换新的标准购买其他款式，即购买另一件商品减去折扣价。

陈女士认为店家的提议不合理，于是选择报警处理。其进一步表示，在提出报警后，店家提改口称赔偿100元的手工费即可。最后在相关人员在场的情况下，她赔了商家100元手工费。



当事人付款记录

2月20日，九派新闻联系到了涉事门店，一名工作人员称：“该金戒指是超轻工打造，质地本身就比较脆，但是之前没有发生过断裂的情况。因为这款戒指是固定尺寸不可调节，将戒指拿给她时已经和她说过尺寸可能不合适，但她还是继续试戴了两次，随后金戒指发生了断裂。”

该工作人员还表示，戒指断裂后就和陈女士协商赔偿100元或者补差价购买其他饰品，但是陈女士均没有接受然后报警。