2月17日，广东一位网友在社交平台发布消息称，护工虐待爷爷，通过监控视频发现，护工有两次粗暴推拉老人以致其撞到地上。2月16日凌晨，老人被推倒后，于当天下午离世。
2月18日，发布消息的网友庞女士向大众网·海报新闻记者提供了2月13日及16日的监控视频。13日的监控视频显示，当日早上近6点，老人在床边玩，护工进门后，拽住老人胳膊，把他从床边拽到地上的被子上，老人侧躺倒地，哀嚎一声。
13日的监控视频截图
16日的监控视频截图
庞女士告诉记者，她爷爷今年94岁，患有老年痴呆。爷爷白天喜欢睡觉，晚上不睡，喜欢动来动去。平时在床上睡，但经常下床，顺道在地上睡。医生说老年痴呆会有这种行为，只要保护好他，不摔倒即可。因此，她特意在地上铺了很厚的棉被。
“13号爷爷被护工推倒时，有厚棉被在地上，所以问题不大。”庞女士说，护工可能因为老人拉尿在棉被上会增加工作量，因此收了棉被，换成薄的。16号爷爷被推倒这一次，地上只有薄被。
“我们年轻人这样摔下来，也会摔得很疼。他一个90多岁的老人给这样推下来，撞到后脑，肯定是致命的打击。”庞女士说，爷爷虽然患有老年痴呆，但有时候说话很清楚，2月15号晚上，他还能逗小孩子玩，叫大人拿钱给小孩子做个利是。爷爷有这样的精神状态，家人们总觉得他应该还能多活几年。
“16号早上起来，他好像很辛苦，没什么精神，咳嗽，一直想睡觉。给他水喝不下，给粥也吃不下，其实我把那个粥打得很烂了。”庞女士说，因为天气变化，以为爷爷适应不了可能要感冒，加上他平时白天也喜欢睡觉，就没有特别留意。但在16号中午，爷爷状况突然恶化，舌头变黑，什么都吃不下，下午5点多，爷爷就去世了。
“我就觉得，一个本来精神那么好的人怎么突然会这样。”庞女士想到曾经看过护工、保姆虐待老人、小孩子的视频，就往爷爷遭到虐待的方面想，回看监控，结果发现了上述视频，于是发到网上，警戒其他人，以免受害。
“如果一早发现监控的内容，我们肯定是先把爷爷送到医院做检查。”庞女士说，爷爷的突然离世，让家人措手不及。
庞女士说，16号早上，护工看到爷爷这样的情况，可能怀疑爷爷快走了，就回家了，然后打电话来要求把一个月的工钱结给她，“当时我们说的是5000块钱一个月，她其实才只干了8天。”
庞女士看到护工推倒爷爷的监控视频之后，就打电话问对方。“她当时不承认，我说你不承认可以，你来我家里，我打开视频给你看，我没有冤枉你。在没有第三者见到的情况下，以监控为准。”庞女士说，护工没法反驳了，就说当时有推了爷爷一下。
“昨天爷爷已经火化了，但我还是要追回公道。”庞女士说，爷爷火化时，殡仪馆工作人员说他后脑勺有一块很大的位置发黑，也让家属看过了，发黑位置跟监控里碰到的位置吻合。她不要求护工做金钱赔偿，只需要护工给家属道歉，但其不道歉，完全没有意识到自己的错误。
大众网·海报新闻记者拨打了庞女士提供的护工李姐电话寻求回应，但其起初不接，后来又称记者打错了。