本文来自微信公众号:界面新闻 (ID:wowjiemian),作者:张熹珑,编辑:许悦,头图来自:视觉中国


一年发出37亿件包裹,每日处理2000万件快递,创造电商交易额近900亿元。这个数据放在三线小城身上,形成的反差足以上热搜。


而粤东小城揭阳实现了。根据国家邮政局公布的2022年快递业务情况,揭阳排名位居全国第4,反超上海、杭州和东莞,2022年快递业务量达到37.29亿件,同比增长5.55%,仅次于义乌、广州和深圳。


一个地区的快递业务量与当地制造业、批发业和物流业紧密相关,小小的快递包裹亦将揭阳商贸发达的一面表露无余。作为“中国纺织产业基地市”“中国塑料时尚鞋之都”“中国五金基地市”,这座在上世纪80年代受“三来一补”产业开始活跃起来的粤东小城形成了发达的个体户基因。


 “揭阳有良好的轻工业基础,包括塑料制品、五金制品、纺织服装。”揭阳邮政管理局相关负责人告诉界面新闻,“揭阳市近年来快递业呈快速增长态势,背后一个重要的推动力就是电商产业的蓬勃发展。据有关方面统计,我市快递业务量95%以上为电商件。”


2022年快递表现20强 制图:界面新闻大湾区
2022年快递表现20强 制图:界面新闻大湾区


一、淘宝、抖音、视频号、拼多多等,无孔不入


2014年以前,在全国快递业务量50强中,甚至没有揭阳的身影。2016年,揭阳晋升第18名;2019年进入全国前十,三年后已经攀升至第4名。


揭阳邮政局数据显示,2022年揭阳快递业务量达37.29亿件,同比增长5.55%;快递业务收入为178.05亿元,同比增长10.51%。其中,异地业务量达36.34亿件,同比增长8.13%,占比超过97%。


“揭阳已落户了主要快递品牌分拨中心,包括韵达、中通,成为粤东快递枢纽中心,日处理快递量达2000万件左右。”揭阳邮政局负责人表示。


37亿包裹里,装着揭阳最为见长的产业,包括五金、服装、食品、药材等。据揭阳统计局,2022年包括纺织服装业、制鞋业、食品业、金属业、电气机械设备制造业、化工和矿物加工业、医药制造业在内的七大产业增加值合计311.74亿元,占全部规上工业增加值的近八成。


“快递量大,直接原因就是电商市场做得大。”普宁电子商务行业协会秘书长唐君说。以2021年快递量超过16亿的代管县级市普宁为例,“2010年至2012年期间,从外地回来的潮汕人回到本地发展,这也是普宁电商发展的第一代。” 


根据阿里研究院发布的2022年“淘宝村”“淘宝镇”名单,全国淘宝镇数量达到2429个,广东有283个,其中揭阳市拥有38个(普宁为20个)。这已经是揭阳自2020年起第三次淘宝镇数量问鼎全省。


当然,这只是揭阳电商的冰山一角。随着抖音、视频号、拼多多等新业态的出现,电商运营进一步下沉至小微企业甚至个体,合伙生意成为普宁电商的新风向,“同学带同学,亲戚带亲戚,几个伙计组团进行电商创业。”唐君提及。


“我认识的朋友里,10个就有6、7个是做电商的。”住在普宁的陈豪也在2020年“进场”,跟两个朋友合伙成立工作室做服装电商,他本人负责睡衣、内衣的抖音运营。


这家小公司员工最多时有十来个人,包括主播、客服等。他们在抖音、淘宝等平台开了三四个店。陈豪负责的睡衣板块每天直播两场,每场3~4小时。


“普宁货源很有优势,布料、选品、加工生产,本地可以实现一条龙服务。”陈豪说。


纺织服装是普宁成行成市的支柱产业,1979年当地开始引进“三来一补”服装加工企业。2020年起,纺织服装集群实现千亿级产值。2021年,普宁电子商务交易额达826.34亿元。目前电商从业人数超50万人。


在普宁做电商的门槛可以说是相当低。陈豪花了两千多块在深圳外包公司注册了“某某有限公司”,也注册了个体户电商,“不同平台对个体户或公司户有不同政策优惠,所以同时注册了。”


半夜12点,忙活了一天后的陈豪需要核对订单、打包快递,每个晚上的快递包裹达到上千件。一般而言,一场直播需要发出超过500件快递,高峰时可以达到700至800件。


随着包邮成为刚需,对于商家来说,快递成本也成为负担之一。“一件衣服卖100块,首先押进去的就有10块钱快递费。”假如顾客选择退款,这部分成本就要商家“硬扛”。陈豪提到,女装的退货量可以达到30至40个点,“我负责的睡衣好一点,一般是10~15个点。”


电商浪潮涌起,普宁在产业链内的销售角色也逐渐加重。唐君提到,当地的工厂正在减少,不少贸易公司的加工厂位于汕头的潮阳、潮南, “例如家居服,工厂都在汕头峡山,普宁占比可能不到10%。”


“商贸端比工厂更有主动权,不少生产企业趋向转型。尤其是二代接管后,老一辈也不希望二代继续做工厂,很辛苦。”唐君认为。


揭阳某男装公司的负责人也告诉界面新闻,去年尽管广州、深圳、上海等地受疫情影响停工停产,但也没有承接到额外的订单,“销售渠道都受到了影响,我们的订单情况也不好。”


而反映在宏观数据上的,则是二产和三产的反向变动。2022年前三季度,普宁第二产业增加值116.10亿元,下降8.4%;第三产业增加值288.57亿元,增长2.3%。


二、仍处于低附加值阶段


快递业务量“高人一等”的揭阳,当谈到收入时,又“矮了一截”。2022年,揭阳快递收入为178.05亿元,收入排名第9。


“普宁属于全国的快递洼地,快递单价比较便宜。”唐君表示,由于业务量大,普宁是快递公司的兵家必争之地,公司会提供更多的优惠以抢占市场。


而从商品角度来看,“内衣类快递占了半壁江山,克重非常低,所以整体单价也较小。打个比方,一辆快递车,能装的内衣数量远远超过鞋子,平摊下来每一单的快递成本也下降了。”


业务量位于榜首、以小商品闻名的义乌同样存在这个情况。去年义乌快递收入排在第4,次于上海、广州和深圳。


不过,从快递产业发展而言,科技部国家科技专家库专家周迪指出揭阳缺少冷链、加急等高价业态:“揭阳还处于低价竞争的阶段,议价空间低。上下游联动不足,包括快递公司跟厂家,以及快递、冷链、货运等的联动。”


“一个例子是,如果要快递佛跳墙这样容易变质的高端食材,一线城市有快递冷链等一体化处理好并快速送达。但揭阳可能需要更长的时间整合。”由此可见,其产业链仍处于初、中级阶段。


电商成为拉动揭阳快递业的重要因素 图片来源:受访者供图
电商成为拉动揭阳快递业的重要因素 图片来源:受访者供图


值得指出,快递含金量也是地区开放程度的侧面之一。例如拥有更多外资企业的上海,收发价格更高的国际快递,其快递收入位列榜首。


而2022年揭阳国际及港澳台快递业务量仅为10万件,占比不足0.01%;同年揭阳进出口162.6亿元,同比下降13.7%。其中出口125.5亿元,同比下降23.2%。


专业政策、辅导力度和办事流程等因素成为揭阳“出海”的关卡。一位在当地从事电商的人士透露,宁愿跑到更远的地方去报关,“基本上都走深圳、宁波,现在也有去南沙。虽然宁波这么远,但是比起揭阳成本还低了。”


“外贸和跨境电商还是要依靠政策。退税也好,补贴也好,加减一个点就是完全不一样的成本。”该人士提到。


三、同质化与人才缺乏问题待解


正如一枚硬币有两面,成行成市的服装产业促成发达的电商交易,也埋下了同质化、人才缺失等问题。


最直接的体现是“爆款”的争夺。陈豪告诉界面新闻,实际上与运营方对接的厂家大多数没有独立设计师,“如果有销量很高的爆款出现,我们可以在后台看到数据,对这个模板进行稍微改动,就能‘为我所用’了。”


这是行业内默认的规则。陈豪坦言,当地产业的知识产权意识较弱,小商家卖的产品多数基于“模仿”,“多少有点盗版的感觉。”


在经济学上,有一种说法叫“二八定律”。而在唐君看来,普宁服装电商的同质化已经达到90%的程度,“到了这个程度是很危险的,等于行业已经没有生存的空间了。”


同质化将引起一连串连锁反应,例如价格战下的品质下降,进而导致品牌企业缺失。


一个明显的趋势是,消费者对个性化的要求增加,电商正从大爆品时代转向小爆品时代。“但是大量生产和小量生产成本就不一样,如果零售价没提高,意味着品质肯定下降。原来用纯棉,现在改成85棉或65棉。”


“普宁电商的基因一直都很好,但它是一块没有经过雕琢的玉。”自发形成的普宁电商目前仍缺少相应规划,“大家比较盲目,根本原因是整体文化素质偏低,人才的缺失也是产业升级最大的问题。”唐君认为。


普宁拥有成行成市的个体户经济 拍摄:张熹珑
普宁拥有成行成市的个体户经济 拍摄:张熹珑


以做生意为导向的潮汕传统也弱化了读书意识。在揭阳经营布行的李杰提及,不少“铺二代”由于家里有生意基础,并不重视学历的提升:“有的读完中学就到店铺帮忙,也有人觉得家里有一盘生意,不愁没有经济来源。”


同质化日渐加重的制造业,也让电商出现“进场快,退场也快”的情况。普宁的电商从业人数总是保持高位,但几年来已经换了几波人。“我认识的朋友很多都是做个一两年,成绩不怎么好就退出了。但是同时又有新的玩家入场。”陈豪说。


数据显示,目前揭阳处于非正常状态(注销、吊销、停业等)的电商企业达4143家,占比超过25%;被淘汰的玩家多数在近三四年成立,其中设立于2018至2021年的分别达到815家、1340家、440家和307家。


陈豪也在不久前退出了电商行业。市场逐渐饱和,增速的放平甚至下滑进一步挤占商家盈利的空间,“这几年行情都在往下走。哪怕是我认识的2014、2015年就开始做的人,赚到钱也就撤了。而我做了三年,不会亏,但也赚不了多少。”


以后是否还会踏入电商业,对陈豪来说仍是未知之数。但可以肯定的是,不管是业务量庞大的快递业、电商业还是成行成市的个体户经济和制造业,揭阳都面临着从野蛮生长到内卷加剧的难题。当下,它需要更多冷却后的思考。


应受访者要求,文中陈豪、李杰为化名,本文来自微信公众号:界面新闻 (ID:wowjiemian),作者:张熹珑,编辑:许悦