采访对象供图（下同）

俗话说“人有三急”，急起来真的是憋都憋不住。然而，市民周先生向“新民帮侬忙”反映，莘庄一处公厕提供应急厕纸，市民在取用时却需要扫码、看广告、关注公众号等一系列流程，真是急煞人。

周先生告诉记者，他在莘庄附近上班，上周乘坐地铁5号线时，突然感到一阵内急，到达春申路地铁站后，赶紧下车出来找厕所，公厕位于1号出口站外。急急忙忙跑到公厕门口后，周先生发现自己身上没有带手纸，还好公厕进门墙上写着“提供应急厕纸”一行提示，下方安装着一个自动取纸机，这也让周先生松了一口气。



然而，等到周先生心急火燎想取纸时，却遭遇尴尬。“机器上写着‘扫描二维码，免费取纸’，但是我扫了后却发现并没有那么简单。”周先生说，他按照提示扫描了二维码，结果跳出页面先要微信登录，然后要长按2秒，需要关注跳出的公众号后再“点击取纸”，结果好不容易点击了取纸，又要进入一个小程序，还要看一段广告，最后机器才“吐出”两段手纸，完成整个流程需要花费将近一分钟！

“这还是我按照步骤一步步操作正确才能取到纸，要是中间一个步骤错了又要重新来过。”周先生表示，原本免费提供应急厕纸是一项便民措施，但是又要扫码关注，又要登录看广告，便民措施变成了不便，尤其在内急的时候真是要命。要是遇到不大会操作智能手机的老人又该怎么办？周先生反映，莘庄还有其他公厕也装了同样的取纸机器。

对于周先生的遭遇，记者向莘庄镇相关部门进行了反映，并收到了回复。回复称：公厕内的免费取纸设备由第三方公司安装，目前相关部门已和该第三方公司进行了交涉，第三方公司表示会马上着手改善扫码后的出纸流程，关注即出纸，并缩短广告时间，同时尽快完成镇域内所有产品的升级。

新民晚报记者 李晓明