今年春节,随着出入境政策的放开,部分游客选择了久违的境外旅行,网友张洁就是其中一员。她选择了许多人都去过的泰国普吉岛,但这次旅行却给她留下了永生难忘的记忆:2月1日当天,张洁和朋友在普吉岛体验 “丛林飞跃”项目时,遭遇了森林中的蜂群围攻,参与项目的7人全部被蜂群蛰得满身包,有人一度有生命危险。



▲张洁手臂红肿。图片来源/当事人供图

2月13日,已经从泰国普吉回到国内的张洁告诉上游新闻(报料邮箱:[email protected])记者,她和朋友在去往泰国旅游前,就对哈奴曼(Hanuman World)“丛林飞跃”项目颇感兴趣,因此通过国内的“飞猪”旅游平台购买了2月1日下午3点的“丛林飞跃”项目体验票。事发当天,他们一行加上工作人员共9人均在项目中不幸被马蜂包围袭击,“每个人身上至少都被蛰了十几处。”目前,张洁仍在接受后续治疗,相关治疗费用和已获得的赔偿差距较大,她表示将保留进一步追究的权利。

上游新闻记者通过张洁提供的购票渠道,在飞猪旅行APP中搜索深圳浪花朵朵国旅专营店,找到了张洁购买的“丛林飞跃”项目。该商品页面显示,普吉岛丛林飞跃“穿越于热带雨林,体验人猿泰山驰骋丛林,全程惊险刺激且安全有趣”。商品介绍,体验项目每组配备2-3位专业教练提供指导保障安全,按“所过站点数量和是否搭配套餐项目”共分为五种套餐,其中18站最长滑索300米,耗时1~2小时;32站最长滑索400米,耗时2~3.5小时。

对于事发当天的情况,张洁回忆称,当时他们一行正在半空,一群马蜂突然袭来,将他们围住,前后都无退路。张洁认为,对于突然出现的马蜂,项目活动方并非没有准备,她观察到附近的每棵树上都有几瓶杀虫剂,“马蜂出现后同行的2名工作人员取下杀虫剂向空中喷洒,但效果并不明显,马蜂越来越多。”张洁说,这种情况下他们一行人只能硬着头皮继续前行,在蜂群中被蛰了10分钟左右,终于到达可以下降到地面的绳索处,提前下到地面,随后乘坐景区车回到景区签到处对伤口进行处理。



▲丛林飞跃项目购票界面。图片来源/飞猪APP浪花朵朵店铺截屏


记者注意到,张洁曾在社交平台上发帖称,自己大概被蛰了十几处,而同行朋友身上被蛰了三十几处,“当时毒针还在皮肤里插着,我给拔出来了。”和张洁同行的朋友同样伤情严重,衣服上约有上百根毒针。事发后“每个人都吓得不轻,第一次觉得离死亡这么近。”张洁告诉记者,在他们一行人的要求下,景区才派人带他们去了医院进行检查。其中有一个中国人的气管已经扩张,使用了呼吸机等治疗设备。对此,张洁想起来十分后怕:“多亏去得及时,大夫说非常严重,如果再晚去,可能就是在人间最后的一天了。”

2月1日当天,张洁等游客在医院初步接受治疗后被送回景区,一行人也联系了普吉当地警方。但据张洁介绍,当地警方最后的处理意见是涉事景区不需要对此负责,“如果我们认为景区需要负责,可以选择去法院起诉。”无奈之下,2月3日张洁回到国内,但5天之后的2月8日,她体内毒素复发。脸上、身上都出现红肿块状,已经在国内医疗机构接受进一步治疗。

张洁在国内社交平台上发布的帖文中称,自己当天看见工作人员手中有多人的出诊病历,由此认为该景区可能每天会发生几十件受伤事件,“该景区签到处并没有提前告知危险存在,也不具备有效的防范举措进行保障。”事发后,张洁购买“丛林飞跃”体验的飞猪平台供应商浪花朵朵已将张洁及朋友两人共1200元的票价退回,景区则是将张洁一行人送医治疗,此外还赔付了1500泰铢(折合人民币约303元)的补偿。



▲丛林飞跃项目现场图片。图片来源/大众点评APP网友供图

上游新闻记者以消费者身份咨询了张洁购买丛林飞跃项目的服务商“浪花朵朵”,商家客服回应记者提出的是否出现过因中途意外而暂停体验时,表示该景区目前没有这样的情况发生,“如果出现意外事故,景区有旅行社保险进行安全保障。”

张洁对上游新闻记者表示,订票平台和泰国当地景区的补偿,远不足以支付后续产生的检查费用,“目前正在后续治疗当中,如果费用过大,会找浪花朵朵探讨保险事宜。”