这对华裔夫妇于2020年10月在旧金山的伯纳尔高地社区花175万美金的高价，购买了一栋房子，希望有一天能把其改造成自己梦想中的家。
然而从购买以后，噩梦就开始了...
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在购房后不久，这对夫妇聘请了建筑师 Serina Calhoun 设计改造并于 2021 年 5 月提交了他们的计划。此时他们仍然暂住在公寓里，认为改造会很快进行。但他们想错了。
首先，允许改造房屋的证件一直迟迟下不来。
从1991 年开始，他们购买的这片区域经监事会批准，成了奇特的伯纳尔高地“特殊用途区”，对改造有着严苛的限制，该地区甚至管理着附近房屋的最小变化——小至允许的宽度、路缘石和车库门都得管。
就连规划部门的官员也觉得这些规定很混乱，但修改它需要监事会的另一次投票，非常繁琐，所以还一直维持着原规则。
在经历了冗长的谈判和修改后，夫妻俩在 2022 年 8 月获得规划部的批准，然后该项目又转到了建筑检查部，该部在 11 月向这对夫妇发送了意见，又开始了新的一轮争论：夫妻俩想降低他们地下室的楼层，但是检查部不同意。
总之在各种来回扯皮中，夫妻俩仍然无法开启对房屋的改造，而与此同时，不能入住就算了，一些不速之客的到来也让他们头疼不已。
自从购入后，附近的流浪汉就不时闯进家里把房子弄的乱七八糟。给记者展示房屋时，男主人Ben 解开层层铁链让记者进屋去看，里面的墙上和门上盖满了脏兮兮的涂鸦，固定装置遭破坏，各种粪便散落在肮脏的地毯上，空气中弥漫着奇怪的恶臭。
让他们感到沮丧的不仅仅是许可证的延误，警察部门也几乎不作为。
Ben说，去年 11 月，有流浪汉踩着砖头做的梯子爬进了房子的围栏，在房子的crawl space里住下了，并在里面开始起火，直到火势失控，不得不出动了三辆消防车。
他说，警方已四次回应有关擅自占屋者的报告，但从未逮捕任何擅自占屋者，而只是将他们赶走。他只好安装了摄像头，用木板封住了crawl space，并加固了房子。
2022 年 2 月，警方确实逮捕了住在这所房子里的七名擅自占地者中的一名——但这只是因为他持有盗车、持有被盗财产和盗窃的逮捕令。目前还不清楚他的案子在那之后发生了什么。
尽管警方确认了流浪汉们对房屋造成了严重破坏并留下了许多吸毒用具，但他们仍可以随意出入这里。
记者帮忙联系了警局，询问Ben的投诉，但没有回应。
男主人Ben 形容这里就像是个恐怖屋或者来自地狱的房子一样，“不管怎么样称呼，我都不想再住在这里了。”
夫妻俩不得不继续掏钱支付他们的公寓租金、房屋的抵押税和财产税、许可费以及确保这个“地狱之屋”安全的费用。
去年，在购房两年却没办法入住的糟心状况下，家里迎来了小生命。俩人为了安全起见不得不放弃旧金山的这栋房子，在 Millbrae 买了房子，好在这一次很快就获得了类似改造的许可，新家的改造正在有条不紊地进行中。
最后，Ben 表示，他可能会在获得许可证后尝试出售这栋伯纳尔高地的房子，但房地产市场估计并不像他买房时那么火爆了，他不确定是否会有买家。根据Redfin 显示，该房屋的价值比这对夫妇购买它的价格低了70,000 美元...
当被问及他是否后悔买过恐怖屋时，Ben说：“当然，100%。”