图片来源：澎湃新闻视频截图
经调查视频中反映的车辆属西双版纳昆曼运输有限责任公司勐海分公司客运车辆。该车于2023年1月26日21时从西双版纳火车站搭载上述游客至基诺山金菩麟梦幻奇缘庄园酒店，双方自行协商车费为300元。行驶途中，驾驶员以目的地较远、路程不熟悉为由要求加价100元，乘客表示不同意，经协商，驾驶员收取200元车费后让乘客在距离酒店6公里左右的地方下车，后由酒店派车接走乘客。
经调查，该营运车辆存在途中甩客、擅自加价违法违规行为。依据《云南省道路运输条例》第四十六条第一款第（十四）项的规定，西双版纳州交通运输综合行政执法支队景洪大队决定给予其罚款3000元的行政处罚。
图片来源：西双版纳发布
在办案过程中，执法人员以真诚的态度对此次事件给游客带来的不便表示深深歉意，并对涉事驾驶员进行了严肃处理。当事游客对西双版纳州交通运输执法部门快接、快办、快处的工作态度，以“零容忍”的态度严厉打击各类违法违规经营行为，维护游客合法权益的处理结果表示满意。“我感觉挺惊讶的，我只是发了一个视频，没想到工作人员立刻主动联系我，而且这么快就得到了有效处理，我对处理结果很满意。”游客李女士说。
执法人员提醒广大乘客，在乘坐出租车、网约车等营运车辆时，如遭遇拒载、中途甩客、擅自加价等情况，可记录车牌 、拨打投诉电话进行投诉，维护自身合法权益。