劳拉有很多健康问题，其中包括患有戈尔登哈尔综合征（Goldenhar syndrome）。
这是一种罕见的先天性疾病，会导致眼睛、耳朵和脊柱发育异常。
18岁那年，劳拉接受了一次心脏手术。
此外，她从十几岁起还受到心理健康问题的困扰。
幸运的是，劳拉出生在一个有爱的家庭，成长过程中得到了家人强大的支持。
劳拉自己也非常努力，克服了身体残疾、耳聋、心脏病和心理健康问题，以优异的表现顺利从大学毕业。
可是后来，劳拉的精神状况变得越来越不稳定。
她患有精神分裂症，出现了幻听的症状。
劳拉的脑海里，有个声音告诉她：家人会对她造成伤害。
对此，她深信不疑，跟家里“闹翻了”。
劳拉的姐姐回忆道：
“她在一个充满爱和支持的家庭中长大。她努力克服耳聋，上了大学，获得了学位。”
“可是后来，我们最疼爱的妹妹，在我们眼前彻底变了。”
“她相信自己脑海中让她远离家人的声音。”
“与我们的接触似乎让她承受了巨大的压力。她拒绝见我们。最后，我们非常遗憾地不得不尊重她的意愿，将她交给专业人士照顾。”
在接下来的多年时间里，劳拉独自生活，跟家人基本断了联系。
直到2021年5月，母亲和哥哥罗伊来到萨里郡沃金的公寓探望她，想告诉她父亲已经去世。
屋里无人应答，哥哥罗伊临走时通过公寓的信箱，想最后看一眼。
他注意到毯子下面有像是一条脚的东西，于是报了警。
警察抵达现场后，破门而入，发现了一堆未拆封的信件。
地板上，有一具已成木乃伊状态的遗体。
最终通过牙科记录确定，死者正是劳拉，死因尚未确定。
据推测，劳拉应该是于2017年11月去世，近4年后才被人发现。
警方发现，屋里有一个日历。
2017年11月，劳拉在日历上写下了遗言：“我需要帮助”。
随后不久，她在日历上做的标记就停止了。
对于劳拉孤独地离开了这个世界，家人感觉非常痛苦，难以接受。
“我们一直希望她能在专业帮助下好起来，希望有一天我们能恢复联系。”
“我们从来没有想过，最终会发现她死在地板上，在没人知道的情况下躺在地板上这么久。”
劳拉的家人认为，
相关部门至少错过了两次较早的潜在干预机会，可以避免悲剧发生。
2014年，住房协会的工作人员注意到，
劳拉似乎有“未经治疗的心理健康问题”，身体非常消瘦，没有朋友，并且深信她被人们监视着。
劳拉被转介到当地社区的心理健康服务机构，但后续似乎没有获得实质帮助。
2016年，就业和养老金部多次写信给劳拉，告知她的残疾救济金即将到期，需要重新申请替代的个人独立金。
然而当劳拉没有做出回应，也没有重新申请时，他们没有进行检查确认就断了福利。
2017年10月，劳拉去世前一个月。
警方发现她“几乎没有食物可以吃，生活无法自理”，于是向社会服务机构进行报告。
工作人员尽管被告知劳拉的电话无法使用，但还是试图给她打电话，然后写信寄往她所在的公寓，提供当地食物银行的详细信息和支援团队的联系方式
两周后，工作人员在没有收到任何回复的情况下，就直接结案。
在劳拉去世后，她的房租继续通过住房补助支付。
在2018年11月至2021年1月期间，住房协会想安排进行燃气安全检查时，多次给劳拉拨打电话、发短信，上门拜访，都没有得到回应。
但没有人进一步确认屋里的情况。
劳拉的家人，现在正准备对她的死进行调查。
姐姐表示，
“只要想到她最后几年是怎么过的，就让人心碎。无法寻求帮助，没有人陪在身边，太悲惨了。”
“有太多警告信号，然而从社会服务和心理健康团队到她的房东，每个人似乎都视而不见……”