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随着国内全面开放,澳中航班增加,很多华人欣喜踏上回国路。然而却上演“人在囧途”!



今日澳洲App报道称,悉尼一个名叫Ava的华人女子和约百名华人乘客被迫滞留机场,一等就是3天两夜。

让她难以接受的是,一度有警员前来维持秩序,“像监视犯人一样,有人都被吓哭了!”



报道称,这并非偶发事件,

国泰道歉,

被批“避重就轻、没诚意”。

此外,悉尼直飞上海飙至3.2万元!

回国机票价格暴涨。

受疫情影响,

航空公司恢复运力以来,

面临问题众多...

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回国航班2天改签3次,百名华人滞留机场


随着国内全面开放,澳中航班增加,很多华人欣喜踏上回国路,然而却上演“人在囧途”!



据今日澳洲App报道,

悉尼华人女子Ava与约百名华人乘客被迫滞留,一等就是3天两夜。

让她难以接受的是,一度有警员前来维持秩序,“像监视犯人一样,有人都被吓哭了!”



大批华人滞留机场(图片来源:土澳小学姐)


报道称,正值中国取消入境隔离政策,不少澳洲华人踏上回国探亲之路,Ava便是其中之一。她计划搭乘国泰CX162航班,经香港转飞内地。



Ava称,周一(9日)如期登机,在机上苦等约5小时后,被告知发动机故障,无法起飞。“一句‘发动机故障’,就把所有人赶下了飞机。”她说,机上约有百名乘客,都是华人,等待期间只收到航空公司发放的一小包花生,“我们饿了5个小时!”



乘客离开客舱(图片来源:土澳小学姐)


她稍后被安排入住酒店,并收到两条改签短信。第一条改到了次日下午2点,第二条则进一步推迟到晚上7点。

让Ava没想到的是,第二天晚上7点,飞机仍旧无法起飞。她失望地表示,“我们拖着行李重新过安检、排队准备登机时,又被告知飞机要做检测,从晚上6点等到11点,再次被通知航班取消。”



第3次改签通知(图片来源:土澳小学姐)


她称,可能是怕乘客闹事,当晚还有两名佩枪警员前来维持秩序。



警员到场维持秩序(图片来源:土澳小学姐)


“像监视犯人一样,有人都被吓哭了!”她说。报道称,该航班第3次被改签到本周三(11日)晚7点,Ava无奈,只能与乘客们再次入住酒店。



“晚上12点才全部办好入住,抱着孩子的妈妈,都要在酒店沙发上睡着了。”Ava告诉记者,乘客中既有几个月大的婴儿,也有步履蹒跚的老人。“机场那么大,老人拄着拐杖出关、取行李、上楼重新值机,很不容易。”



华人滞留机场(图片来源:土澳小学姐)


“有人重新花79刀做核酸,有些人(在目的地)定好的酒店不能退。很多人想退票,但这两天飞机很少,只剩下商务舱,所以大部分人只能继续等待。”

由于前两次均被取消,Ava最终选择换乘其他航空公司航班,辗转回国。



“我对国泰很失望,希望他们能对此事公开道歉,退全款。”据今日澳洲App记者了解到,第3次改签后,这趟航班最终于周三晚7点起飞。

02

并非偶发事件,国泰道歉


实际上,这并不是偶发事件!据今日澳洲App报道,这件事发生前,原定1月8日从悉尼飞香港的国泰CX138航班也曾出现类似问题。



Ava称,稍后收到了国泰航空的道歉信,但她认为缺乏诚意。信中写到,“周一在完成登机后,我们的机组人员发现了一个技术问题。由于该问题无法及时解决,我们决定让您和同行乘客下机。我们对给您旅行带来的延误和不便表示歉意。”



“周二当您和同行乘客在登机口等待时,机组人员发现了同样的缺陷,我们的工作人员再次试图在您和其他乘客登机前解决这个问题。最终,该缺陷无法在悉尼机场起飞宵禁前修复,我们不得不第二次要求您和同行乘客离开机场。我谨代表国泰航空,对因技术问题造成的不便表示衷心的歉意。”信中提到,国泰航空将赠送2.2万积分,可用于兑换从悉尼飞往香港的单程经济舱机票。



华人滞留机场(图片来源:土澳小学姐)

不过,Ava对国泰航空的处理方式并不满意。“我觉得直接赔偿现金比较真诚。虽然积分可以兑换机票,但我真的不想再坐他们的飞机了。”“而且道歉信有些避重就轻,一直强调技术原因,而不提他们恶劣的服务,以及为何出警等。”



据报道,截至目前,并非所有当次航班乘客都像Ava一样,收到了国泰赠送的积分。

03

悉尼飞上海3.2万,回国机票价格飙升

目前,中国取消入境核酸检测和集中隔离、优化内地与港澳人员往来等政策,飞回中国只需48小时核酸阴性证明,多地迎来归国潮。

据雅虎新闻报道,澳洲航空业需要提高运力,以满足中国旅客不断增长的出行需求。



澳洲机场协会(Australian Airports Association)首席执行官James Goodwin表示,预计到2024年或2025年之前,运力才会恢复到新冠疫情爆发前的水平。

“每天大约有6架航班从中国来,我们预计这未来几个月不会大幅增长。”

Goodwin表示,在新冠疫情爆发之前,中国是澳洲的第一大游客来源国,现在这一头衔被新西兰取代。



(图片来源:雅虎新闻)


据天目新闻报道,近期,不少国际航班出现了机票供不应求的情况。



悉尼直飞上海飙至3.2万元!韩国、美国等国回国直飞机票更是一票难求。

据报道,从多个机票销售平台了解到,由澳洲悉尼至上海单程机票,从1月10日直至春节前夕,价格普遍已涨至8000元以上。

其中,不少是需要中途两次转机的,飞行总时长均在30小时左右。



1月11日,东方航空由悉尼直飞上海的单程机票,飞行时间仅需10个小时20分,价格卖到了3.2万元一张。

据报道,从1月17日开始,从各国热门城市回国的机票价格才会稍稍有所降温,如悉尼飞上海价需中途转机机票,价格多在4000-6000元。



而在2月,机票价格大幅下降。进入二月份之后,2月1日悉尼直飞上海的票价是11622元。



从2月份起,每周三的航班票价基本稳定在11622元,周五的航班票价稍贵一些,需要11722元,周日的航班价格最高为11862元。这个价格会一直持续到今年的3月份。值得注意的是,相比于悉尼飞上海,墨尔本飞上海的直飞航班价格显然更加便宜。



天目新闻报道称,多个售票平台表示,机票价格上涨系航空公司调价行为,机票价格受供求关系、航班数量等综合因素影响。

主要是受到疫情影响,航线有所缩减,还没恢复到疫情前的数量。此外,据太阳先驱报报道,自新冠疫情以来,澳洲航空业就一直面临着各种各样的困难,

员工短缺、机场排长队、票价上涨和航线被砍不断。 



有专家表示,澳洲的航空业正在复苏。

专家称,“目前最大的问题是员工招募困难,但航空业复苏的力度比任何人想象的要大得多。”



除了上述,百名华人滞留机场事件外,新年前夜,一架飞往菲律宾的航班,因为马尼拉机场的电力问题而调头,这迫使360多个航班改道。

澳航另一架从悉尼飞往伦敦的航班在周一被迫在雅典突然降落,因为一名乘客在离开新加坡时病危。

12月23日,一架空客A380在阿塞拜疆发出货物烟雾警告后紧急降落。



捷星本周也遭遇了“内部沟通错误”,一架从墨尔本飞往巴厘岛的航班在空中飞行7小时后被迫调头。

专家表示,对世界各地的航空公司来说,最令人头疼的还是人员配置问题。

 新冠疫情导致很多航空公司运力减少,这也导致了廉价航班的消失。



“新冠使很多人辞职。他们发现他们可以在其他行业找到薪酬相仿的工作,他们就不会再回来了。”



 不过,澳洲的航空公司正在努力恢复之前的规模。

今日结语

目前,国内全面开放,

回国机供不应求,

由于航空运力突然增加,

而因疫情导致的,

航班、机场配置跟不上,

引发的改签、晚点时有发生。

不过,这也只是暂时的,

随着各地航空公司、机场

逐渐恢复运作,

相信很快会恢复到疫情前,

让人们出行更加的方便!

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