1月3日晚，多名周边居民告诉极目新闻记者，1月3日凌晨3时确实有发生火灾，火灾造成4人死亡。一段视频显示，一栋楼房被火焰吞没，并伴有滚滚浓烟。另一段视频显示，起火建筑处火已经被扑灭，周围墙壁全部熏黑，楼房部分垮塌。
起火现场（视频截图）
陆先生的家离起火的鞋店约30米，他表示，事发时他当时已休息，突然听见好几声爆炸声，震得玻璃窗都在摇晃。他打开窗，就看到鞋店起火，爆炸声可能是火烧到煤气罐等东西所致。
陆先生介绍，起火楼房为自建楼房，一楼是鞋店，楼上住着店主陈先生一家人。他赶过去时，火已经很大，浓烟滚滚，包括他在内的许多街坊邻居纷纷拿着桶等工具去装水救火，但由于火太大，居民根本无法扑灭。
“此后消防员来到现场灭火，我们就回去了。”陆先生表示，死者是陈先生夫妻和两个孩子，“大家平时都认识，他们一家都是很随和的人。”
火被扑灭后
白沙镇人民政府工作人员表示，相关部门正在对事故进行调查。
据新京报报道，当地消防和应急部门表示，事故造成4人死亡，事故起火原因初步调查系电动车充电自燃导致火灾。