据澎湃新闻报道，12月28日，广西百色一网友发视频称，右江区医保局窗口人员年龄大，不会电脑打字，办事效率低下。
29日，右江区医保局人员回应，因大部分工作人员都病了，这位年龄大的人员已坚守很多天。“他年纪是挺大的，但还没到退休年龄，可能就是操作比较慢。最近疫情严重，很多年轻的同事都生病了，他一直在岗很多天了，也只有他坚守了。”
工作人员还希望大家能够多多理解，“毕竟他年纪大了，动作没有那么快，这么多天他一直也都没有休息”。
对此，大多数网友表示理解：“医保局和这位老同志都很不容易了，特殊时期就别找茬了”，“这个时候就别要求那么多了”，“总比停业务强吧”。
