监控视频显示，12月21日21时02分，一名身穿深色衣服的男子在业主家门口吐痰，随后在附近徘徊。21时04分，一女子疑似发现门口粘痰，掏出手机对地上进行拍摄。
该爆料业主金女士称，当天晚上9点多，她正准备出门遛狗，却发现家门口有一大口痰，看见物业人员在附近，遂产生怀疑。于是，遛完狗后她前往小区监控中心调取监控。情况果真如她所料。
拿到监控证据后，她要求物业管家现场进行抗原检测，并用视频记录了检测过程和结果。管家的抗原结果为“二道杠”，显示新冠阳性。
金女士提供的另一视频显示，身穿警察制服的工作人员已到现场进行处理。她表示，警方尚未回复处理结果，物业今日（23号）表示，会要求涉事管家道歉，并将他开除，并希望金女士能够删除网传视频。
“我老公今天就测出阳性了。我家住了5口人，还有一位85岁、患有多种基础疾病的老人，我们年轻人得了新冠还能扛，老人怎么办？”对于此事，金女士认为依据我国相关法律的规定，恶意传播新型冠状病毒的，可以按“以危险方法危害公共安全罪”追究其刑事责任。若涉事管家的行为违法，她希望能够追究其法律责任。
金女士表示，其与涉事管家最后一次网上聊天是今年1月30号，“我家是公寓，电费很贵，50平米，回老家一个月没住，就插了个冰箱，结果电费要300元。我怀疑家里漏电，拜托管家帮我查电费明细，但他迟迟不处理，我就不交物业费，结果物业总是给家里断电。”见管家处理态度消极，金女士将其投诉致物业总部。之后，两人便没再私下联系。
直到今年10月底，她发现有人在业主群与其他业主发生争执，“我特别好奇这个人是谁，点开他朋友圈一看，这不就是管家吗？他用私人号在群里骂其他业主，我就在群里拆穿了。这可能也算一次纷争，他应该就记仇了。”
12月23日上午，九派新闻联系涉事物业。一名工作人员称，确实存在物业管家朝业主门口吐口水的情况。
其表示，“领导已经在处理，会对物业管家作出开除处理，目前还在走流程。此外，我们也已经安排阿姨对业主门口进行消毒。警察也来处理了，但不知道警方的处理结果。”
随后，九派新闻多次致电涉事管家，未取得回应。