美国消费者金融保护局当天发表声明称，已下令富国银行支付17亿美元民事罚款，另外向消费者赔偿共计20亿美元。“17亿美元”这一金额是美国消费者金融保护局迄今为止对一家银行开出的史上最大罚单。金融保护局认为，富国银行的违规行为共导致了多达1600多万消费者利益受损。
监管机构指出，富国银行多年来管理不善，其“违规行为”包括向汽车贷款客户非法收取费用和利息，违规取消房屋赎回权以及对储蓄账户等额外收取透支费等。
值得注意的是，自2016年以来，富国银行已多次因违反消费者保护法而受到监管机构的处罚。《华尔街日报》报道称，美国消费者金融保护局相关人士表示，富国银行是一家累犯企业，最新达成的这一和解协议并不意味着这家银行已经解决了长期存在的种种问题，也就是说，富国银行未来还可能面对更多处罚。