我们与上海两位社区基层工作者聊了聊，一位是居委会工作人员，另一位是社区卫生服务中心检验师。她们是防疫过程中的“最小单元”，亦是与我们接触最多的人。
针对当下人们所关心的话题：老年人接种疫苗、囤药、阳性居家隔离等，她们也表达了自己的想法和心声。以下为她们的自述。
讲述人：孟月（化名） 年龄：51岁 职业：某社区卫生服务中心检验师
我所在的医院共有基层医护工作者200多人，分10个团队，覆盖将近20多万户居民。我是2008年从南京某中医院检验科调过来的，还有四年就退休了。我们检验师的日常工作是为病人做一些生化免疫等检验项目，比如验血和验尿，生成检验报告帮助医生诊断病情。
作为基层医务工作者，要做的事情很琐碎，防疫也做，检验也做，体检也做，比如小区居民大肠癌筛查，也是我们负责。
今年四五月份的时候，我们医院停工两个月，所有医护人员都参与抗疫工作：核酸大筛采样、给阳楼上门做核酸、送阳、拉阳。直到6月，我们再回到本职工作岗位上，检验科工作量本身是很大的，有时候疫苗接种人手不够了，我也要到现场做咨询。
孟月正在给老年人打疫苗。受访者提供
目前社会面上的隔离点还没有全部拆掉，因为有些阳性患者不具备居家隔离条件，比如家里没有独立卫生间，还有就是一些防疫的特保，他们有些没有固定住所，就会主动要求去隔离点，但不会像前几个月一样客满。
疫情期间，我们医院负责一个隔离酒店的采样工作，隔离的是国内社会面上的密接人员。一开始6月份的时候，真的很辛苦，酒店125个房间都住满了。但上一次去（11月）就只有90多个人。短时间内我估计不会拆，因为春节可能还有一波高峰。
现在我还在等通知，通知我去隔离点了就马上出发，一去去两周，一周采样，一周自我隔离。
除了核酸采样外，我还需要做环境物表，在密接人员隔离结束的前一天做，就是进到房间里给水龙头、行李箱、手机、卫生间把手等处采样，要等结果出来且都是阴性后，密接人员才能离开隔离点，这是出去前的最后一步。
孟月（右1）在隔离点进行业务学习。受访者提供
接种疫苗有顾虑，可去点位咨询社区医生
去年我到社区参与了给老年人接种疫苗的工作。目前是这样，两个人下社区，一个专门打疫苗，另一个负责咨询，我是后者，当时有不少老年人想打疫苗，但又有各种顾虑，跑来向我咨询。
现在还没打疫苗的人分两种，一种是真的有基础疾病或者禁忌证，不能打；另一种是不想打，现在这一类比较少了，基本上来时就做好了要打的准备。
我会根据每个人的身体情况来具体分析，把不能打的情况和他们讲清楚。我印象很深刻的是，有一次有一对年轻夫妻想打疫苗，我一看那位太太的眼睛，就判断她可能有甲亢。她丈夫说她体检查出来的确是甲状腺功能不正常。疫苗接种规定甲亢是不能接种的，但那位太太说，是甲亢我也要打，最后我还是建议她先吃药治疗，等指标下来以后，再打。因为像她这样的情况，本身免疫力可能是比较差的。
政策调整有变化，还是建议大家作好个人防护，尽早接种疫苗，增加身体免疫力。尤其是60岁以上的老年人，如果没有特别大的疾病的话，还是建议种疫苗，如果有什么顾虑，可以去点位咨询社区医生。
有症状可以先来社区医院，不要挤兑大医院医疗资源
现在有些人一有点不舒服就去三甲医院，或者打120，真的没有必要。因为你去三甲医院看病排队，在那边站几个小时，一是有可能加重病情，二是挤兑医疗资源。如果是刚开始感觉有些发热，可以先来社区医院，一般社区医院都有发热门诊，24小时值班。
所谓的医疗挤兑，一方面是指看病的人多，另一方面是人往医院聚集，如果医生防护不够，医生阳了，医疗资源会更紧缺，所以我们医务工作者的管理比之前还要严格，现在每天只能两点一线，不能随便乱跑。
这段时间，我们医院门诊的业务量很大，过来开药的人，人山人海，医院药都要不够用了，每天中午11：30下班，大厅还有很多人在开药，下午4：30下班了还有人在开药。
奥密克戎大多是上呼吸道感染，得病后咽喉和呼吸道会很难受，但不要随便乱用药，是药三分毒，还是要根据病情和个体差异用药，不少药对肝脏、肾脏是有损害的。
讲述人：徐娟（化名） 年龄：51岁 职业：居委会工作人员
上两周其实是政策变化最大的两周，所以不同的声音也起来了。我觉得还是像之前一样，居民和居委齐心协力，共同渡过。
政策调整以后，对居委干部来说没轻松多少，各种排摸统计的日常工作肯定还要做，现在排在面前的任务是要把60岁以上的人接种疫苗的情况做成动态图，精准发动特定人群接种疫苗，这是上周在做的工作。
徐娟下班回家后仍继续排摸居民情况。受访者供图
我居委所负责的小区比较复杂，共划分为5个自然小区。这些小区因为就在三甲医院对面，很多人都是方便看病租的房子。之前在封控的时候，我们请了一位志愿者，专门开出门单，了解到有些租户是要做化疗、做血透的，还有要来做人工备孕，打针的。
我负责的小区有个老伯，一开始不愿意打疫苗的，政策调整以后，他主动跑到居委会来问，什么时候能打疫苗，他说现在要做自己的健康第一责任人了。我们居委只是动员大家去打，打不打最后的决定权在自己，后来我把他带到打疫苗的地方，他咨询了医生，打之前还有点紧张，嘴里不停地嘀咕：“我要打了哦，要打了哦”，最后打完也就很好，没什么事情。
还有个五口之家，全家就男主人的丈母娘打了两针疫苗，也是很晚才打的。男主人一直当着我们的面说，打了没用什么的，其实家里有小孩有老人，更应该考虑尽早接种疫苗。
居委负责的工作就是一遍一遍排摸，给还没打疫苗的居民打电话，问是否有禁忌证什么的，在表格上写明，现在是一人一档。前几天我刚好整理数据，我所负责的块里，60岁以上老年人有240人左右，基本上30%已经全程接种疫苗了。很多人都认为打了前两针，第三针加强的打不打无所谓，前面两针都打了，何必第三针不打呢？但我觉得，加强针还是很关键的。
居民居委齐心协力，用平常心面对
现在阳性患者居家隔离了，对我们居委来说，首先自己要做好防护，当居民有求于你的时候，你才能帮上忙。一旦阳了或者封控了，这种恐慌心理是可以理解的，有些事情我们能帮的，肯定会帮，只要不是规定一定不能做的事情。像之前收居家隔离者的垃圾，物业上楼去收，我们一再关照带好喷壶，拿之前做好消杀。各种防疫物资，我们自己也紧着用的，但是去收垃圾时也要给居家的人员送一些。
我们小区现在阳性居家的，大概有3户。一户人家昨天晚上我看先是小孩的爸爸阳了，阳了以后居家，一个人单独住一个房间，妈妈和两个孩子在另一个房间，但以我的经验来看，有可能一家人都逃不掉。前段时间，有位女士阳了被送到隔离点，家里人都是阴的，昨天她申请要回来，说老公孩子不舒服要回来照顾，我今天上午一看，一家5个人全阳了。
从上周开始，我接到通知说，阳性患者是先居家，社区医院先不上门做核酸，居委上门送抗原，患者自己做抗原，等抗原正常以后，再通知社区医院上门做核酸。我们居委封门的时候就会带抗原过去，根据人数来给，封门时用封条贴一下，表明居家隔离观察，请勿靠近。
徐娟正在小区点位准备核酸采样。受访者提供
现在这个阶段，我们居委还在战“疫”的路上，还没有结束，其实我们现在并不轻松，居民的心态是很复杂的，讲起来得病了就和感冒一样，不用担心，但如果谁真的阳了，他的心态又不一样了。虽然居委会是一个自治组织，不是任何一级政府机构，但如果有哪里不顺心，他肯定会找居委会，因为我们是居民最方便找到的人。接下来我们要多疏导居民们的心态，我刚刚收到通知，要求居委干部协同医疗组一起做好居民沟通，做好引导隔离，让居民能安心休息。