12月14日，当时向女子施以援手的长江救援队队员之一的刘又青向极目新闻记者回忆了救援过程。今年65岁的刘又青家住武汉硚口区，是一名冬游爱好者，也是长江救援队队员，12月13日上午10时许，他和3名队员相约到江汉湾长江救援队冬泳基地下水游泳。当时他和其他队员在汉江中游了大约10多分钟便上岸了，简单洗漱后正在擦拭身上的水渍，准备穿衣服，发现江面上有个人漂着，但是没有游泳动作，而且仍顺着水流从上游往下游继续漂着。“我们刚开始以为江上的也是冬游爱好者，看他一动不动，觉得不对头。”刘又青说。
救援现场（采访对象提供）
随后，一名队员冲着江上喊到“你行不行？”只听到江上传来微弱声音说“不行了。”听到这话，刘又青和另一名队员李敬慧准备下水救人，其他队员迅速为他们一人递过去一个游泳圈。两个人拿着游泳圈迅速下水，朝着落水者游去，游近发现是一名女子，此时女子说不出话来，整个人趴在半个泡沫胎。
刘又青和李敬慧两人游过去，让女子一只手搭在一个游泳圈上，两人拽着游泳圈向岸边游去。刘又青告诉记者，上岸后，女子冻得发抖，说不出话来，队员们迅速把她带入基地，给了一身干净衣服让其换上，等她稍恢复些后，帮助她联系了家人，后被其家人接回了家。
武汉长江救援队江汉湾支队队长郑惠芳告诉记者，据女子自述，当时她在岸边拍照，手机不小心掉水里，便下水捡手机，手机捡起来了，但自己不慎滑落到汉江中。因为身上穿着羽绒服，她没有马上沉下去，没多久江上一艘货船过路，女子大喊救命，船上人员赶紧丢了半个泡沫胎给她。女子就靠抱着半个泡沫胎，顺着江水从上游往下游漂流，直至被救起。
“冬季救援难度很大，水温低，他们两个都是二次下水，体力消耗很多了，冒着很大的危险在救人。”郑惠芳告诉记者，当天有队员测试汉江的江水温度为9.6℃。
刘又青说，第二次下水时，他感觉身上有些冻僵了，加上水流，救人时体力有些受影响，几乎是咬着牙在坚持。“那是一条鲜活的生命，我有能力肯定要去救她的。”而李敬慧因受凉生病了，对于自己因救人生病一事，李敬慧说，能够把人救起来就好。