本文来自微信公众号:极客公园 (ID:geekpark),作者:美漪,题图来自:视觉中国
还记得火爆一时的“夸夸群”吗?
2019 年,在中国各地十余所高校都出现了人数众多的“夸夸群”微信群组,在群里,无论你说什么,都会获得其他群成员的疯狂夸奖。据 CNBC 报道称,中国网友厌倦了互联网上的仇恨情绪,转向社交媒体,在那里,他们可以花钱获得别人的赞美。
“夸夸群”的蹿红,其实印证了人们对于“被认可”的需求,尤其是 Z 世代,向特定圈子寻找认同感的强烈诉求,这或许意味着下一代社交产品的新机会——互相安慰、鼓励的群体圈子社交。
而在美国,一个鼓励年轻人互相夸赞的 app——Gas 正在席卷高中校园。
这款社交网络 app 于 2022 年 8 月发布,并在过去一周,成功超越了 TikTok 和 BeReal,成为了 US App Store 免费下载榜的第一名。
作为一款新晋的社交 App,Gas 是如何征服欧美青少年的心的?它“蹿红”的背后,又折射出 Z 世代怎样的社交需求?
“暗恋圣器”
Gas 的玩法很简单,根据 App Store 的介绍,只需 4 步。
1. 加入你的高中
2. 添加好友
3. pick 好友回答问卷
4. 被 pick 获得“火焰”
用户下载该应用程序并创建账户后,需要加入自己所在的高中并添加好友,然后,用户可以创建民意调查,发送给他们的朋友。
同时,用户将使用他们的朋友名单来匿名投票,实际上就是根据一系列问题 pick 好友,四选一。问题的范围从友好的超级赞美到调情的表白,例如“谁最可爱?”“谁的微笑让我的心融化”。
值得一提的是,显著区别于 NGL、Sendit 等匿名问答 App,Gas 的用户无法编辑问题或是直接向其他用户发送消息,所有问题由 Gas 提供,这就保证了问题的积极有爱,营造了温暖友善的社区氛围。
如果你在投票中获胜,一个“火焰”会被发送到你的收件箱。
火焰也因发送者的性别而不同——蓝色代表男孩,粉色代表女孩。
人们收到“火焰”,了解朋友对他们的赞美;而用户被好友 pick 最多的问题,会自动显示到用户的个人主页中,这让用户的“闪光点”在应用内有了一个可展示的窗口,从而鼓励用户继续玩下去。
此外,Gas 还有不少有爱的小设计,比如“硬币”机制。
用户通过 Pick 好友获得“硬币”,而使用“硬币”可以让自己的名字在特定好友的选项中更优先显示。也就是说,用户通过夸赞别人来获取“硬币”,而使用“硬币”也会让用户更有机会被夸赞,完成一次正向循环。
更有爱的是,如果你最近没有被选中,Gas 将自动在投票中更频繁地显示你,正如 Bier 所说“他希望 Gas 可以帮助青少年避免猖獗的网络欺凌和在线比较”。
投票是匿名的,人们只知道投票给他们的人的性别和年级;但是,时不时的消息的提示,总会向用户透露一点“Ta”的个人信息,举个例子“来自一位 9 年级的女生认为,你是穿搭最棒的那一个”,出于好奇心,绝大部分用户都会想揭开对方的神秘面纱。
针对这一点,Gas 设定了“God Mode”等订阅项目,同时实现商业变现。
“God Mode”售价 6.99 美元/月,其主要权益包括订阅期内:
1. 无限次提示 Pick 了你的好友的姓名首字母;
2. 查看两次 Pick 了你的好友的全名;
3. 双倍硬币奖励;
4. 当好友对用户设置名字优先显示时收到提醒;
5. 进入完全匿名模式;
截至 10 月 13 日,Gas 位列美国 iOS 社交类目畅销榜 TOP 16,从榜单成绩来看,青少年用户们显然也十分好奇是谁在夸自己,并心甘情愿为之付费。
“有爱”社交
Gas 的宣传语耐人寻味,“看看谁喜欢你。找到你的暗恋对象。”
其实,Gas 就是一个让你偷偷夸赞朋友的社交 app,正如它的网络释义“指一个努力的人,不遗余力地去打动别人”。
而 Gas 的魅力恰恰就在于它的积极性。
在这个应用程序中,你不能聊天或者发布内容,但是,你可以对一系列的问题进行匿名投票,如“谁最可爱?”“谁是派对上最棒的 DJ?”以此来赞美激励你可能认识的人,给他们加油打气,就像 Z 世代的行话“gassing someone up”(把某人捧上天)。
Gas 是由 Nikita Bier, Isaiah Turner 和 Dave Schatz 联合创办的。
其实,五年前,创始人之一 Bier 就创立了类似的面向青少年的手机应用 TBH(to be honest,意为诚实),当时获得了超过 500 万用户,并被 Facebook 以约 1 亿美元的价格收购,但在 2018 年关闭了。
Bier 说:“我建立 Gas 的原因是,我想把五年前 TBH 为许多孩子做的事情带回来,那就是提高自尊和传播积极性。”
可见,Gas 的使命就是“创造一个让我们对自己感觉更好的地方,并向用户展示有爱你和欣赏你的人,进而建立年轻一代的自尊和自信”。
Gas 专注于在一个较小的社交网络中培养积极性,剥离了社交媒体以往的陈规陋习,如霸凌、骚扰等问题。
因此,在 Apple Store 的用户评论中,关于 Gas 出现最多的关键词是“有趣”“夸赞”和“全校都在玩”,很多人说“Gas 提高了他们的自尊,他们与朋友的关系更密切了,而且他们感到被爱。”
这款匿名社交 app 的有爱玩法既可以让用户为其他人送去赞美,还能收获意想不到的夸赞,毕竟谁不喜欢被赞美呢?
虽然 Gas 还没有达到 TBH 的流行水平,但据分析机构 Data.AI 称,自 8 月底推出以来,Gas 的下载量已超过 50 万次,平均每小时下载量 3 万次,每天增加近 10 万名用户,本月经常在前 10 名中占有一席之地。
毋庸置疑,Gas 的成绩是瞩目的,因为该公司几乎没有做广告投放,仅仅依靠口碑在全国各地的学校传播。
此外,截止目前,Gas 仅上线了iOS端应用版本,且并未向全球发布,只在美国的 12 个州可用,包括伊利诺伊州、密歇根州等,但计划很快在全国范围内推广,想必之后,这股匿名社交风潮将在更多国家的青少年群体中流行。
目前,Gas 通过开放“God Mood”的订阅自筹资金,并未融资。
五年后的回归,这一次 Gas 能火多久?
Z 世代的“正向社交需求”
Gas 营造的互相鼓励的“有爱”氛围十分必要。
美国著名社会心理学家马斯洛在“需求层次理论”中指出,每个人都有五种需求:“生理需求”“安全需求”“社交需求”“尊重需求”“自我实现需求”。这五种需求按层次逐渐递升,在低层次的需求被满足以后,就会去追寻高层次的需求。
因此,在“生理需求”“安全需求”都被很好地满足了以后,“社交需求”和“尊重需求”便成了人们最强烈的需求。
心理学家威廉·詹姆斯也曾指出,人心需要抚慰,每个人都渴望得到认同与尊重,这是一种对自我的接纳和认可,是每个人都有的正常心理需求。
然而,社交媒体却正在摧毁这种最本质的需求。
多项研究表明,过载的社交媒体可能导致青少年或者大众抑郁症状。
这是因为,社交媒体,像是 Instagram,鼓励利用照片和视频作为自我展示,这加剧了年轻人对外貌的重视,特别是十几岁的女孩,“许多女孩被她们的朋友发布的完美照片轰炸,或者她们在关注那些做了很多 PS 处理并有化妆和发型团队的明星网红”。
带着对现实的错误的感知,一部分年轻人会相信他们远不如一般的同龄人,这都可能引起青少年对自我价值的怀疑,甚至导致心理健康问题,如焦虑和抑郁症。
根据 Facebook 一项针对美国和英国青少年的研究,超过 40% 的青少年认为自己“没有吸引力”、大约 25% 认为自己“不够好”,而这些不好的感觉正是来自 Instagram;许多人还表示,这款应用削弱了他们对友谊的信心。
另一项研究则显示,13.5% 的少女称 Instagram 让自杀的念头更加严重,17% 的少女称 Instagram 让饮食失调更加严重。
青少年应该在明亮积极的环境里成长,需要被爱、被鼓励、被尊重。
这正是 Gas 正在做出的尝试,通过互相夸赞,Gas 试图营造出一个无需比较、温馨有爱的社交环境。
Gas 引导青少年关注到彼此身上的优秀品质和特点,给予对方正面且具体的反馈,也就是我们常说的“积极反馈”,人们渴望得到关于自己的“积极反馈”,便是 Gas 背后掩藏的一个心理特点。
交换“积极反馈”不仅是一种互利共赢的社交,满足了人们的“社交需求”,同时也是对彼此的一种认同,满足了人们的“尊重需求”。
Gas 的爆火,正是因为它满足了现代网络用户的深层心理需求。
友情和爱情能触及少年人心中最为柔软的部分,这也是此类社交产品成功登顶的开始。
而解决人的孤独、寂寞与马斯洛需求理论的上层需求——爱与尊重以及自我价值的实现需求,是所有社交产品的终极目标与难题,也是新的社交产品能挖掘的机会。
“彩虹屁”的保质期
像所有走红的 App 一样,如今登顶的 Gas 也面临危机。
一个在 TikTok 和 Snapchat 上传播的谣言,说它参与了人口贩运,因为它要求提供用户的位置以确定附近的学校。据 Bier 说,这个骗局导致“Gas 是一个性交易应用程序”,成了该应用程序的谷歌搜索的首要查询,3% 的用户在一天内删除了他们的账户。
Gas 在近日辟谣,称该公司不会追踪或保存用户的位置,也不会向第三方出售个人数据。Bier 向媒体重申“Gas 是极端隐私和安全的。因为我们有如此敏感的受众,我们想创造一个极其安全的地方,超越了人们对普通社交应用程序的期望”。
但是,关于 Gas 的确有一个令人担忧的事实是——它触发了一个多巴胺循环,训练青少年不断检查他们的手机以获得确认。虽然 Gas 是为了“提高自尊”而创建的,但随着人们开始需要他人的确认,它可能会变得令人上瘾。
除此以外,该应用程序一切正常。没有欺凌,没有跟踪,也没有任何其他风险。它甚至有人工客服支持,如果你有任何问题,可以直接与他联系。
尽管如此,Gas 依然难逃新社交 app 保质期有限的魔咒。
保持势头总是一个挑战。即使是今年用户增长了 2300% 的 BeReal 也出现了问题的迹象,目前只有 9% 的 Android 用户每天打开该应用,比 TikTok 或 Instagram 还差。
目前看到的情况是,Gas 似乎确实像 Nikita Bier 所说,在广告营销上投入不多,而是通过用户间的自发分享轻松完成裂变。
第三方数据平台上,几乎抓取不到 Gas 的买量数据;
而社媒营销方面,Gas 官方账号的也动作不多。目前 Gas 仅在 TikTok、Instagram 和 Twitter 开通了官方账号,其中人气最高的是 TikTok 账号,粉丝数有 1329 人,截止目前,Gas 在 TikTok 上发布视频 6 个,观看数都在 1 万上下。
用户一端,在青少年聚集的 TikTok、Instagram 和 Snapchat 等社媒平台上公开可见的讨论也很有限,也就是说 Gas 的用户增长很可能全部来自于用户的口口相传。
虽然今天的 Gas,难走 TBH 被收购的老路,但短期内爆发的信任问题、长期的商业模式验证,都还需要 Gas 团队迈过一道道坎。
Gas 可能长期存在下去,因为其满足的,是人们需要被爱、被尊重的“刚性需求”,获得身份认同,这种需求是持续顽强的存在着的;也可能只是昙花一现,因为无法提供长期的新鲜感和满足感。
但创始人 Bier 有种“我预见了所有的悲伤,但我依然愿意前往”的勇气,就如他在近期一篇回应流言的推文中的发言:“我不确定 Gas 会运行多久,但即使它只存在片刻,它也给数百万青少年带来了积极影响,那我认为就是值得的。”
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