因为学校开学在即，和家人度过了一段愉快的时光后，玛丽莎不得不独自搭乘土耳其航空，提前返回美国。对于这次独自飞行，玛丽莎实际上是非常期待的，这是她第一次独自乘坐国际航班。“当我登上飞机时，我非常兴奋并为自己感到自豪。我坐过很多次飞机，但这是我自己第一次独自搭乘国际航班。”
然而玛丽莎没想到的是，这个第一次，似乎不是太美好...玛丽莎从小就对坚果过敏，但国际航班通常会提供坚果类的小零食，为了避免意外，玛丽莎通常在登机前就会告知机组人员自己的状况。“我在办理登机手续之前去过柜台，并告诉他们我对坚果过敏，这样他们就可以让机组人员知道，我之前在其他航班上也都这样做。”
刚开始，一切都很顺利，玛丽莎登机后坐到了第16排的座位上，这时飞机的乘务长和航空公司经理走了过来，想要了解她的情况。
玛丽莎如实告诉他们她不能吃树坚果，因为会过敏，并提示他们可以通过机上公告让其他乘客知道。玛丽莎觉得自己的要求并不过分，因为她乘坐的很多次航班，机组人员都这么做过。
另玛丽莎没想到的是，航空公司不但没有想为她的食物过敏做些什么，反而直接拒绝了她的请求。“他们表示不会公布任何消息，这让我很尴尬，我让他们只通知我周围的人就行，但他们也拒绝了，然后就走了。”
“我开始变得非常紧张。我询问空乘，他们表示这次的航班只会在商务舱提供坚果，气味有可能会传播开来。但我说这没问题，我在经济舱，并不会影响到，而且我还会戴上两个口罩以防止任何气味。”
虽然航空公司直接摆烂吧，但幸好并不在玛丽莎的周围供应坚果，玛丽莎想着问题不大，自己带着两个口罩呢，妥妥的。
但没想到的是，刚刚前来询问情况的机组人员又折了回来，他们告诉玛丽莎，她不能搭乘这班飞机了。“他们让我离开，并且自说自话地打开了上方的储物柜，取出了我的包，让我下飞机。”玛丽莎回忆道，当时的她只觉得非常窘迫，“我内心非常崩溃，但我没有发火，只是严肃的想要他们给我一个理由，但他们拒绝和我讨论这件事，并说等我下了飞机他们会和我解释。”
随着机舱门关闭，玛丽莎被独自留在了登机通道里，眼看着飞机在眼前飞走，她感到非常委屈，眼泪不争气的掉了下来，她打电话给母亲描述了刚刚发生的一切。
当她的母亲到达机场来接她时，土耳其航空的工作人员还是拒绝与她交谈，只是让她在土耳其航空的网站上申请一张索赔票。
玛丽莎的母亲在接受采访时表示“作为一个妈妈，我感到愤怒并且非常难过，因为一个礼貌的请求导致我的女儿被赶下飞机。她没有要求改变菜单，也没有要求空乘人员停止供应坚果，只是想让他们发布了一个公告。”
最后玛丽莎搭乘了另一家航空公司的飞机返回美国，比她的原计划晚了五天。这一次，她没有将她的过敏症告知新航空公司，但她随身携带了她的肾上腺素注射剂和抗过敏药物，以备不时之需。
玛丽莎随后将这段经历分享到了社交平台，没想到的是大家的评论非常两极。
部分网友认为航空公司做的没错，毕竟过敏的是少数人，不可能让所有乘客都迁就她，万一真的有意外发生，航空公司也无法急救或承担责任。
“如果您有任何过敏症，确保安全是你自己的责任。不要期望航班上的每个其他人都会迁就你。人们有数百种过敏症，你不能以牺牲其他人为代价来处理它们......”
“如果您有可能致命的过敏症，请不要乘飞机旅行，也不要指望这里的 80 亿人中的每一个人都尊重您的疾病。”
甚至有网友觉得她的做法非常的“Karen”，“还能这样？！下次提醒我让机组人员知道并代表我宣布我对愚蠢的过敏，让Karen不要坐在我边上。”
不过，也有很多网友认为航空公司的做法太过分，“天哪！航空公司的做法太可怕了，为你感到难过。”
莉安·曼德尔鲍姆 (Lianne Mandelbaum)的儿子曾经也遭遇过相同的情况。如今，她建立了网站No Nut Traveler，呼吁改善过敏症患者的飞行体验。莉安表示：“2022年了，任何人都不应该因为合法的医疗需求而受到蔑视或公然敌视。因此拒绝有食物过敏的乘客搭乘飞机是完全错误的。”
她补充到：“许多人建议我不要透露食物过敏，并确保带上你的药物。但如果你独自旅行，并且无意中接触了你的过敏原怎么办？如果机组人员没有被告知，他们可能会以为你的症状是由饮酒或其他引起的。此外，机组人员不知道你的药物放在哪里。大多数航空公司都没有易于使用的自动注射器，这可能会导致你在飞行过程中死亡。”