仓库链允许会员在不满意的情况下随时退回任何物品，只要发票+东西在手，二话不说就给你退款。
但现在，在网上购买的每3件商品中就有1被退回，这促使一些电商考虑收紧退货政策，采取退货收费等措施，以维持利润。
零售分析师Bruce Winer周一告诉CTV ：“电商已经受够了，他们在积极地收紧退货政策。”
Boohoo开始收取1.99英镑(2.37美元)的退货费；inditex旗下的Zara在5月份对第三方退货收取1.95英镑(2.39美元)；优衣库于2021年3月修改了退货政策。
服装零售商H&M正在欧洲测试退货费用。
“我们知道，当你通过电商购买东西时，退货率通常是实体店的三倍，” Winder说。“当零售商不得不收回 30% 的商品时，他们无法从商品中赚钱。”
Winder说，退回的货物必须进行分类，这可能是劳动密集型的。有些物品在退回后可能无法重新上架——这些货物将重新安排到清算中心。
Ng说：“我们处理电商退货，试图让它们对消费者更方便，对零售商来说更有利可图，总体上会更好。”
部分问题在于，一些消费者习惯于在网上购物并享受免费退货，他们会购买几件不同颜色或款式的商品，并期望只保留一两件，然后将其余的寄回。
“许多零售商现在看到他们的退货率为20%、30%甚至40%，他们正在考虑向消费者收取退货费用以维持经营，”Ng说。
加拿大的恶意退货有多离谱？
网友inglorious说，他看过最令人吃惊的退货，是一位消费者把已经煮熟、吃了一半、露着骨头并价值$200的肋眼牛排退回来了！Costco还全额退款。
网友Xianricca说有一位女顾客从Costco买了一条鱼，结果忘记吃，13年后拿回来退货，说是过期了！而这些退货都成功了！
网友jb2255说，他碰过一名女士带来一瓶喝光的葡萄酒瓶要求退货，因为她喝酒后头痛。其他员工目睹顾客退还已开瓶的酒，还能拿回钱，而大为震惊。
网友dildope说，看过顾客退回有尿渍的旧床垫，另一人则补充说，他在维修部门工作时，必须把顾客退回的旧床垫割开，再放进垃圾捣碎机，这“永远是恶心”的差事。
此外，打印机使用八年后拿去退！毕业典礼结束后穿过的西装礼服拿去退！已经烧焦的锅炉拿去退！还有已经穿过却没洗的内衣，甚至充满大麻味的巨型保险箱……
为避免对退货造成混淆，请在从商店购买商品之前询问商店的退货政策。