怡陶碧谷一家药房的药剂师Dave Huges表示，他们平均每天能看到5到20多名病童。几乎每个晚上都有人来问关于一种药或另一种药的问题，很多情况都有一些紧迫性。
两位分居的家长在接受采访时表示，他们已经计划前往美国纽约州水牛城（Buffalo），为他们的孩子买药。
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一位女士说，“我的孙女被诊断出肺部感染，医生说要给她吃泰诺。她现在正遭受着严重的头痛和咳嗽，但我找不到泰诺，什么也找不到，所以这个星期六我要去水牛城买药。”
另一位看护者说，他们只能在多伦多找到非常有限的婴儿泰诺，所以他们最近去了一趟水牛城。
“这太难了，”她说。“我前阵子去一家Shoppers买药，他们只有少量婴儿泰诺，而且还需要医生的处方才能买，所以我决定去美国，那里还剩下几瓶。”
她称自己只买了一瓶，然后就开车返回多伦多。
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加拿大卫生部将儿童止痛药短缺归咎于前所未有的需求，而许多药剂师却表示供应短缺已经持续数月。
最近一段时间，医院不断报告儿童住院人数激增。在多伦多病童医院，急诊室的平均等待时间长达12小时，医院证实患者住院率已达到133%。
本周，联邦卫生部长杜克洛斯（Jean-Yves Duclos）表示，药物短缺是由于呼吸系统疾病的爆发和蔓延，导致对止痛药的需求飙升。
杜克洛斯说， “我们现在非常清楚，这是因为严重的病毒正在影响加拿大全国各地的孩子。”
然而，多伦多药剂师Amir Khela称，供应量在过去几个月一直在减少，他认为这绝对是供应问题。
加拿大卫生部表示，制造商正在增加产量，其中一些药物的产量已经“达到创纪录水平”。
与此同时，卫生部最近还批准了一个“例外”的措施，从美国进口布洛芬（ibuprofen）药物，并正在努力从澳大利亚进口乙酰氨基酚（acetaminophen）药物，以供应医院。
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