不管你拥有怎样的地位和财富，不管你是满腹经纶的知识分子，还是九年义务教育都没毕业的市井小民，当你看到一个人的生活状态是这个样子的时候，你都难免要沉默。
我们曾经看过“流调下最辛苦的中国人”：一位山东汉子，寻找自己走失的儿子，在凌晨的北京打着各种零工，住在月租700元的出租房里。有钱了就找儿子，没钱了就继续打零工，每天只睡5个小时。
如果不是因为疫情，这位山东汉子的故事不会为人所知，就跟他身后那群进城务工的民工兄弟一样，在北京“折叠”。
现在，又是因为疫情，因为一位被判定为“密接”的外卖员，我们再度看到了流调下的“众生皆苦”。
11月6日，山西定襄县新冠疫情防控工作领导小组办公室，公布了一份流调报告，阳性人员徐会某的密接人员张某，11月2日6:20分从家出发，开始美团外卖接单，22:53分送完当天最后一单，一天送了60多单，工作超16小时，其间就餐一顿，花了10分钟，做了一次核酸，花了5-10分钟。
看完这个流调，真的是五味杂陈。
该说些什么呢？
是同情张某超长时间的工作？还是咒骂美团这种互联网巨头用算法将外卖员“困住”？还是可怜张某因为成为密接，又要失去7天的收入？
如果你只有上面这些想法，而不会觉得这个外卖员是在勤劳致富，这个故事还有些“正能量”，那就说明你还和我们一样，都还是一个正常的普通人。
作为一个正常的普通人，是具备与他人共情的恻隐之心。
看到有人受苦，我们会设身处地为他着想，会觉得他就是我们身边的亲戚朋友邻居，会感同身受。
这是人性中最为闪光的一部分，人之所以有善良的一面，就是因为有这种共情的能力。
许多违背人性的残忍的事件之所以发生，就是因为有些人切断了自己的共情感受。
比如那些阻拦别人抱着煤气中毒的小孩送去急救的人，你能说他们平常有多坏，是个多么狠毒的人吗？在平常，他们也可能是一个见到你还会微笑寒暄的熟人，是一个慈爱的父母，孝顺的儿女。
可是当面对别人的孩子生命垂危的时候，他们只想到了自己的任务，而想不到自己的孩子也可能有一天面临这样的处境。
比如那些设计出最高效的外卖软件的人，在他们的眼里，但凡会有一丝共情的恻隐之心，但凡把骑手当成一个人而不是一串数据，他们也不会设计出一个将骑手“困住”，逼得他们争分夺秒，不顾危险闯红灯，为了一个差评而痛哭流涕，甚至上门求饶的举动。
他们在设计的时候但凡想到，有一天自己的亲戚朋友，甚至是自己也成为了骑手，也会有赋予这个软件更多人性的温情。
佛语说：众生皆苦。
这不仅是大彻悟，更是大慈悲。
这是将众生一视同仁的慈悲，是与每一个生命都共情的慈悲。
或许在很多有着“大局观”的人看来，多数人的利益一定大于少数人的利益，牺牲掉少数人而能够成就大局，那就是值得的。
但谁能保证，自己总是幸运的“多数人”呢？历史上，有多少人打着为“多数人的利益”的旗号，将多数人带到了沟里？
当年希特勒打着为了多数“优越人种”人的利益的旗号，牺牲掉少数“犹太人”的利益，结果是什么？就是整个欧洲陷入战争泥潭，连德国人民也深受其苦。
所以啊，这个把戏我们一定要认清了，如果少数人的利益可以被牺牲掉，那最终多数人的利益也无法保障。
被这个把戏迷住的人，就会为了“大局”，切断自己的共情能力，变得穷凶极恶，麻木不仁，做出一些违背人性的事情而不自觉。
他们才不会去同情一个送16个小时外卖的骑手，去可怜他因为成为了密接要被隔离7天，失去了7天的收入。他们更不会同情那些因为隔离和静默，没有了收入，却依然要还房贷车贷，维持一家老小生活的普通人。
失去了共情能力的人，只想着自己的母老子幼，却不会想到这天下还有多少母老子幼泣于饥寒。
所以说共情，应该是一个人最珍贵的品质。
圣人也早就说过：己所不欲，勿施于人。
当你要求别人怎样怎样的时候，先问问自己愿不愿意？问问自己的家人愿不愿意？
圣人还说过：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。
那些流调下“最辛苦的人”，那些因为疫情而失去了收入的人，那些在阳台上在敲锣的人，那些在压力下崩溃痛哭的人，都是我们的同胞手足，是我们的亲人朋友和邻居。
或许在某一天，我们也成为了他们当中的一部分，当事情落到了自己的身上，我们是不是也特别渴望被温情的对待，而不是被当成一串数据，和可以被牺牲一些利益的“少数人”？
相关报道：一天跑65单，只吃一顿饭：30岁阳性密接外卖员，触动了谁？
疫情之下，每天都在上演着形形色色的故事。有的令人感到无奈，有的让人忍不住叹息，有的甚至教人出离愤怒。
疫情里的芸芸众生相，成为我们这个时代不可抹灭的记忆。
然而，即使我们已经见过了太多的悲欢离合、人间疾苦，当看到一位“密接人员”的行程轨迹的时候，还是忍不住再次“破防”。
2022年11月7日，山西定襄。一个外卖小哥由于接触过阳性人员而成为密接，流调报告被公布。
一天的时间里，他接了65单。
从早上6点起床，直到晚上10点53分才收工，一天的时间里他仅仅吃了一顿早饭。
流调报告出来之后迅速上了热搜，网友们纷纷共情这个小哥：
“人生太苦了。”
“一天跑65单，工作17个小时，真的很辛苦……”
“你敢说他不努力吗？这个世界是不公平的。”
可是，共情之外，外卖小哥却遭到了另一部分人的网暴，不得不出来“自证清白”。
到底发生了什么？
一天65单是怎样的概念，没有当过外卖小哥的人，很难切身体会。
山西定襄的这份流调报告，则最直观地向我们展示了这份劳苦。
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外卖小哥从早上6点起床，6点20分出门开始接单。冬天天亮得慢，他可能抬头就能看到天上的月亮。
6点45分，他接到了一份早餐的订单，用18分钟的时间给顾客送了过去，完成了“开门第一单”；
7分钟后，7点10分，他又迅速送达了一份杭州小笼包的订单；
7点12分，接单老杨羊汤，8分钟时间送达；
7点27分，接单建华早点，11分钟送达；
……
这样密集的接单频率，这么快的送达速度，我们可以想象这位外卖小哥是怎样气喘吁吁奔波在街道上。
他给许多人送去了早餐，但是他自己直到早上9点10分，才匆匆吃了一顿早饭，用时10分钟。
这是他一天中唯一的一顿饭。
并不是他没钱吃饭。外卖员虽然辛苦，但是吃顿快餐的钱还是拿得出来的。他不吃饭是因为想要节省时间，哪怕多挤出几分钟，他就能多接一单。
这位外卖小哥，家里有怀孕的妻子和年迈的父母，他想在孩子出生之前多攒下一些钱。
都说孩子是“四脚吞金兽”，为人父母者，总想给孩子提供更好的生活。
谁承想，“麻绳专挑细处断”。
成为密接之后，等待着他的不只是隔离，还有侮辱和谩骂。
而这些难听话，大多都来自他的同乡。
可怜的外卖小哥，被网暴了。
而且，那些网暴他的人，连他的家人都没有放过，连带着一起谩骂、诋毁。
定襄，是一座位于山西省中部的小县城。县城里消息传得很快，但是在传播过程中信息也容易被歪曲造假。
有些人没弄清状况，就说这位外卖员是阳性确诊人员。
这下子可炸了锅。
有人在网上破口大骂，说他把病毒带给顾客，说他“祸害定襄”，说他确诊了还到处跑……
这种气急败坏的指责，是在恐惧之下本能的自保行为。同样生活在一个县城，谁都怕自己被外卖小哥传染了病毒。
然而，这个外卖小哥根本没有确诊，他只是不幸成为了密接而已。
他的家人因为谣言，也因此遭受了无妄之灾。
他的妻子身怀有孕，在他被隔离期间还要忍受少数人的冷言冷语，甚至是恶语相向。
外卖小哥感到非常难过。
但是令他欣慰的是，更多的人给予了他理解。
一位顾客在深夜打来电话安慰他：“这不是你的错，你不要太担心，他们说啥，你也不要太放在心上，你做好你自己就行，加油。”
生命啊，它苦涩如歌。但黑暗处总能看到光亮。
对于网友的同情，外卖小哥保持着一颗平常心：“大家都是成年人，每个人都活得不容易，我们站得起来，是因为我们头顶的一片压力，不允许你倒下，你不去努力，去撑着，难道让你的花甲父母，你的妻儿老小去承受。”
他只是千千万劳动者中的一员，他的生活也是疫情下底层民众生活的一个缩影。
疫情三年，我们都能发现，社会上的戾气越来越多。
似乎每个人胸中都闷了一股邪火，稍有不如意就会处于崩溃的边缘。并不是我们过于脆弱，而是生活中不可预知的劳苦越来越多。
因为疫情，很多人都经历过隔离在家、足不出户的静默。有的人因此不得不关掉自己苦心经营的店铺，有的人因此失去了工作，有的人“手停口停”，由于交不起房租而被房东谩骂驱逐。
甚至还有人，没办法见到自己亲人最后一面。
也许有一天，疫情会彻底结束，社会经济能够迎来大繁荣，新冠病毒再也无法伤害到我们的身体。
然而，病毒对我们心灵的伤害，却会持续很长一段时间。
不安全感和匮乏感，以及人与人之间的猜疑和不信任，我们现在就已经能充分感受到了。
山西定襄的外卖小哥，因为密接而遭到少数人的辱骂。那些人其实未必是什么恶毒凶狠的坏人，他们可能也只是出于害怕，害怕遭到“连累”，影响自己的工作和生活。
前几日，另一个身穿工服的外卖员，给小区的保安跪下了。
都说“男儿膝下有黄金”，对陌生人下跪在中国文化里是一种折辱。但他却跪在保安面前，苦苦哀求：“把钥匙还给我吧……”
周围的行人看不下去了，不停指责保安。
保安却坐在那里，态度坚决。无论外卖员怎样卑微地跪在那里乞求，他都无动于衷。
事情的经过十分简单：这个外卖员着急送餐，没顾上扫小区门上的场所码，电动车停的地方也不太对，所以保安直接拔了他的钥匙，扣下了他的车。
保安是没有执法权的，更没有扣车的权力。
但是疫情防控大于天，“扫码”是天然的“政治正确”，保安揪住了外卖员的这个错处，所以站在道德的制高点。
保安也害怕，这个外卖员万一是个“小阳人”，自己岂不是要丢掉工作？
对于外卖员来说，那辆电瓶车是他最重要的“生产工具”，被扣下了就没办法接单赚钱了。
情急之下，外卖员跪下认错，哀声乞求。
此情此景，任谁看了心里都会难受。
外卖员固然有错，但是人与人之间，何至于此？
“我们该怎么办？”
这个问题，似乎谁也给不出最完美的答案。
我们甚至不知道该责怪谁。
病毒的毒性虽然已经变弱，但它的传染性太强，如果置之不理的话将会迅速蔓延开来。我们年轻力壮的人顶得住，我们病弱的亲人该怎么办？
所以唯有继续熬下去。
熬到病毒的毒性再弱一些，弱得对人类产生不了任何威胁，甚至它完全消失。那时候，就是真正的“柳暗花明又一村”。
但是这个过程太难熬了啊。我们失去了随时饱览祖国大好河山自由，我们多了几分随时会成为密接的惶恐。
我们以前可以随时拥抱远方归来的亲友，与他们谈笑风生，可是现在不可以，因为许多地方都需要先进行隔离；
我们曾经可以耐心为陌生人指路，和他们攀谈，但是现在我们不敢，怕他们身上携带有病毒；
过去最爱热闹的人，现在也不敢往人流密集的地方跑，怕一不小心成为了密接。
每个人都不想成为孤岛，却又不得不成为一座孤岛，因为这样最安全。
当我们愤恨、绝望的时候，其实应该翻开史书，去寻找问题的答案。
几千年的历史中，我们的民族经历的苦难太多了。战争和饥荒，旱灾和疫病，在史书里出现了无数次，那是我们祖先曾经真实熬过的劫难。
但是即使是在最黑暗的年代，也依然有无数勇敢的人，坚守内心的良善和道义。
● 海珠区的高风险区里，“大白”在忙碌。图源：广州日报
在动荡的岁月里，始终会有人愿意伸出双手去扶危济困，哪怕自己已经过得很窘迫。
弱小的人，至少也可以做到不向更弱的人挥刀。
上天有时候不讲道理，世界也不公平，但是我们依然可以坚守心中的那一份纯善。
正如一位网友的话，无比触动心弦：
“我感觉我和他一样辛苦，可是我依然见不得他这般辛苦。生活不易。”
延伸阅读：阳性密接外卖员的一天 是不值得歌颂的苦难事实
“6:45分接单六点半早餐，7:03分送达；7:00接单杭州小笼包，7:10分送达……”11月7日，襄县新冠肺炎疫情防控办公室发布关于紧急寻找次密接人员及风险人群的通告，通告内容是一位阳性密接的外卖员的流调报告。媒体转载该通告后，该词条也很快登上热搜版，引起网友的热议。流调报告中显示，这位密接外卖员从早上的6:20分从家出发，干到晚上的22:53，期间只吃了一餐早餐，共接64单。
遍身罗绮者，不是养蚕人。疫情以来，关于密接者行踪轨迹的报道在网上数不胜数，大篇幅且长段的文字使得大多数人都是没耐心看完的。但是这次的行踪轨迹不一样，全天轨迹的关键词都是一样的，就是“接单送单”。这种表面罕见实则就是生活常态的行踪轨迹，让大家一下子就“入了戏”。这位外卖骑手也相应的不再是代表个人，更大程度上成为了“疫情之下穷苦打工人”的代名词。看到外卖小哥如此辛苦劳作的一天，让大家想到自己现在的生活也是如履薄冰，所以更加感同身受，感叹生活的不易。
因此在微博下，评论中出现了许多“点赞”“致敬”等词语。有位网友这样评论——“我看到的是一个普普通通老百姓努力工作，好好赚钱的一天。虽然累但是却是充实快乐的一天。他用自己的双手为自己为家人赚取收入，是骄傲的，开心的。假如记者去采访，他一定不会抱怨，而是会用轻快的语气讲述自己的一天。这是中国的普通百姓，中国人确实是吃苦耐劳的。他们不怕事多，怕无事可做。”这条评论获得了近八万的点赞量，位居榜首。看似平常且饱含正能量的评论，背后隐藏的却是目前社会的一大怪状，人们已经习惯了无视社会的不合理，去赞美残酷的现实加诸于他们不得不去忍受的困苦。
王小波在《沉默的大多数》中说过：“把痛苦崇高化是不对的。不论有多高的目的，苦难本身仍然是苦难，为了合理化苦难而强加意义就更荒谬了。”对苦难的现实不求改变，而却对遭遇困难的人们加以赞美，笔者认为这是残忍且愚昧的。
中国传统文化中的隐忍、坚韧精神，是苦难文化的根源。从互联网快速发展以来，媒体就似乎对苦难生活、苦难精神似乎有一种偏爱。如在宣传好人好事的题材中，大段描述人物背后辛酸的故事，大肆上演煽情感人桥段。选秀节目中，歌手演唱的时候，在屏幕的右边会有歌手的名字，同时给这名歌手一个身份，“来自农村““坚持梦想十几年如一日”“父母身患重病”等等。这里的身份描述常常打着一张张“苦难”牌，把每个学员都塑造成历经磨难的孩子。前不久的“郑州富士康事件”，在抖音视频下，许多人都在为那些行走一天一夜的人表示感动和赞美，但这些赞美和感动的实质都是在鼓励人们继续遭受苦难。如果一个民族已经习惯了去歌颂苦难忍受力，那么就算以后有人再遭遇更大的困苦，只要轻轻地表示一句感谢和赞美，一切痛苦的起因和内在逻辑都将会是不重要的了。
真正的悲鸣，永远是无声的。人们赞美这位骑手的勤劳、赞美富士康事件人们的坚韧、赞美底层人民的任劳任怨，这是人类所拥有的正常同理心，并不是问题。问题是一味赞美、不分程度、不看过程和结果，那这些赞美和致敬只会成为蒙住社会问题的“黑手”。一个新兴行业井喷式增长的背后，往往呈现出“野蛮生长”的态势，社会应该看到其“野蛮”问题的本质。门槛低，加上中国劳动力的饱和，就意味着骑手自身劳动所得的相对不足以及竞争压力的增加。骑手们有养家糊口的刚需，则只能作为弱势方。为了保住这份工作只能忍受较低的工资和不断增加的任务量，面对平台的霸王条款也只能忍气吞声。目前外卖员普遍存在的问题大多为劳动时间过长，工作时长几乎达到了日均8小时以上，甚至9-10小时。其根本在于他们的收入和接单量是密切相关的。为了高收入不得不延长工作时间多派送订单。有人提出的强制休息，只是治标不治本的表现，如果不能从根本上解决他们的收入问题，那么强制休息的时间只能通过延后下班、提早上班和更加“拼命”等极端的方式来解决。要想兼顾外卖骑手的工作与休息，平台必须落实更好的办法，倾听外卖员的声音，不然只是“作秀”式的改革。
懂事、善解人意、任劳任怨，这位骑手是无数普罗大众的一个缩影。这份从早晨6点到晚上23点的行程轨迹，也不是生活，而是生存。靠自己的劳动去获得幸福生活是值得赞美的，世界上无数的人都在这么行动着。但得不到相应保障的苦难现实，是不值得歌颂的。