公众之所以关心和追问，也是基于最朴素的善意和同理心。在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下，他们产生一些疑问和情绪，也是再正常不过的事情。对此，当地相关部门既要有心理准备，也要有相应的行动准备
近日，网传兰州一名3岁儿童未等到救护车死亡。对此，兰州市公安局七里河分局发布通报：11月1日13时43分，兰州市公安局接群众求助警情，称有2人在七里河区上西园家中昏倒，其中1名儿童已无呼吸。接警后，分局即派警到场处置，协助群众于13时57分将2人送往医院救治。其中儿童抢救无效死亡，1人在医院接受治疗，生命体征平稳。经走访调查、现场勘查及死者血液检验鉴定，为使用液化气灶不当，造成一氧化碳中毒死亡。
这份通报，明确地回应了一些事实：比如，此前有网传消息称，是“由于妈妈摔倒三岁小孩受到惊吓而倒地休克”，而通报显示系“使用液化气灶不当造成一氧化碳中毒”。这种关键信息的纠正，很有必要。不过，除了通报，网络还流传一些相关信息和网友的质疑，也有待继续补充和订正。例如，有当地居民质疑称，孩子在送医途中，遭遇了防疫人员的阻拦。这些情节究竟存不存在，通报并没有明确透露相关信息。
结合警方和这些流传的信息，大致可以看出，警方给出的通报，起点是有群众求助警情，也就是有人打了110，过程是警方出警，用了十来分钟将病人送到医院，这并不算慢。警方的通报里只有警方的行动，这很正常，但是在警方接警之前的相关处置，还有待进一步核查和回应。
比如，警方到达之前是什么情况？打没打120？如果打过120，又是如何应对的？为什么是警方协助群众送医？来自官方的权威信息越是全面、详实、及时，那些困惑和质疑的空间就会越小。
另外，此事是否与涉事地区涉疫有关，也应有相关回应。毕竟新冠疫情持续了近三年，其实不少类似的特殊、紧急情况，已在其他地方发生过。因此，一个社区里的老人、病人、孕妇、婴幼儿等情况，应提前做好摸排登记工作，一旦他们有就医需求，就可以有条不紊地高效对接。这是最起码的预备措施和应急预案。
10月31日晚，甘肃全省新冠肺炎疫情联防联控领导小组会议在兰州召开，甘肃省委书记、省疫情联防联控领导小组组长尹弘强调，要正视问题挑战，优化完善“打法”，防止简单化、一刀切。积极主动回应社会关切，用心用情保障好群众生活，让抗疫有力度更有温度。“更有温度”，值得认真领会、深入落实。
回看整个事件，公众之所以关心和追问，也是基于最朴素的善意和同理心。在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下，他们产生一些疑问和情绪，也是再正常不过的事情。对此，当地相关部门既要有心理准备，也要有相应的行动准备。
凡事预则立，不预则废。人民至上、生命至上，只有真正领会和把握住了这个原则，一些事情处理起来才不会有那么多的顾虑和为难。因为我们的目的始终应是一致的：一切为了人们的生命健康，一切实事求是、从实际情况出发。
“煤气中毒-求救-遇阻-抢救无效”对话兰州孩子的父亲 复原最全时间线
2022年11月1日，一网友在社交平台发贴称，兰州七里河区一位3岁男孩昏倒后，疑因救护车迟迟未到，耽误了最佳抢救时间，最终家属自行打车送医后因抢救无效而死亡。事件发布后，在社交平台引发巨大舆论争议。11月1日晚22点37分，兰州公安七里河分局发布警情通报：
11月1日下午14时许，兰州市七里河区西园街道一户居民在使用液化气灶时，2人一氧化碳中毒。经送医，1人抢救无效死亡，1人目前生命体征平稳。事件原因正在调查。
（兰州市公安局七里河分局 警情通报）
意外的发生时间 ：12点左右（推测）
孩子父亲：大概是12点左右，当时母亲先晕倒了，是孩子在床上睡醒，看到我在给孩子母亲做急救措施。然后孩子问一句：妈妈你怎么了。我勉强解释了下，因为当时着急担心大人，我就跟孩子说：“没事你睡会吧”，然后继续给孩子妈妈做急救。之后10分钟左右，我发现孩子没动静，就突然意识到不对劲了，就拍了下孩子，结果孩子没动。我就赶紧听他的呼吸，发现还有明显的呼吸和心跳，然后又开始给孩子做了两三次急救措施。整个事件开始后，十分钟不到，我就打120电话求救了。
孩子父亲拨打的第一通120急救电话：中午12点15分
孩子父亲：12:15我打的第一个120，从12:15到13:06，这时间里，我打了六次120，但这六个120电话没有一个接通过。其中有因为拨打太久被自动挂断的，但是没有一次120里有接线员接起来，没有人回应我，没有人告诉我该怎么办。
（孩子父亲拨打120的电话记录 受访者提供）
孩子父亲在91人的群聊里求助：下午1点14分
孩子父亲：我怎么都打不通电话，然后我就在一个社区医疗群里，让附近的人帮我给社区和120打电话。过程中我叫了隔壁老人来家里帮忙看下情况，我就跑出去呼救去了。
根据网上流出的“鑫保丰大药房健康交流群”的微信群聊记录，
下午1点14分，孩子爸爸开始了第一次求助：有没有人能帮忙给上西园社区**号，马中华道道铁皮往里一点，**宾馆这边再往里一点。给社区或者120打个电话，过来急救一下？
群内有人回应他，“直接打120”。
下午1点17分，孩子父亲再次在群里发消息，“我拨社区，社区没人管没人管。”
下午1点29分，经过10分钟后孩子的父亲再度求助群友是否有车，能帮忙载送孩子，“大人刚摔了一跤，娃娃一害怕……群里有没有有车子的，有车子的在口子（路口）那里拉一下。”
“做心肺复苏……我的娃娃没了。”
根据网络上的视频片段，当时在一辆蓝色三轮车的平板上，三岁的孩子被包裹在被子里，一名男子双手叠放正按压着孩子的胸部做心肺复苏。
（群聊记录显示，孩子父亲的群内求助时间为13:14）
孩子父亲：当时也有向社区的工作人员求助，我是开熟食店的，从我店里跑出去50米之内，就有一个防疫卡口，当时有两个穿着大白衣服的工作人员，我就跑过去说，让给120打个电话，救一下人，其中一个人跟我说没有拿着手机。然后我就看旁边有个社区防疫用车还是公务用车的那种车，我就问另一个人，能不能借我这个车，拉一下小孩。这个人又跟我说他们做不了这个主，让我自己找社区找120。
我心里着急，就又跑回家了，回家路上，有群众邻居了解情况都过来帮我，一起帮我把孩子抱出来了，这时候孩子也都还有呼吸。我们把孩子抱出来之后，卡口的那两个人不见了，人和车都不见了。这个期间也有好邻居在一直帮我持续地打120。
群众c女士拨打的第一个110报警电话：下午1点43分
C女士：我当时打了120了，我一直都打不通，但当时围观的人也有别人在打120。我也当时是非常着急，我为娃娃真的非常着急，就拨打了110电话。110打通了，那边说知道了，马上派警过来。然后，是我身边的一个群众，他给打120终于打通了，电话那头是他来是需要哪一个防控中心什么要给他打电话配合乱七八糟的。这时候我们觉得还是救人要紧，没等到警察和救护车来就先把娃娃抱出去，想要先把娃娃送医，我们就聚在马中华道那个卡口了。我说救命要紧，卡口的人说上面的命令，不给放行。这些话因为我是第一个打报警电话的，警方后来找我调查情况，我都如实讲述了。
孩子父亲：我们就抱着孩子往外跑，大概跑了200米是第二个卡口，这里有三四个工作人员，我说救救孩子，问有没有人能帮我，他们没人回答我，不说行也不说不行，就很冷漠地站在那里。这时候好多人都围出来了，我亲戚们也来帮了。但是卡口那里工作人员不让我们出去，我们大概僵持了有一会儿始终没有工作人员愿意帮我打开卡口。然后我就直接把卡口那里的一个小栅栏搬开了。打开之后，我们就冲出去，跑到马路上打车。
当时周围群众给帮忙搭了个出租车，路上过了几个红绿灯，有两个都是红灯，我跟司机讲了，怕孩子不行了，想让他快点。但是司机可能也害怕给自己惹麻烦，所以就没敢闯红灯。但就是这样，路上也就十分钟左右，最多不会超过十分钟，因为我们店离医院很近的，真的很近的。 到达兰州妇幼保健院的时间，大概是下午2点多 。
地图显示，事发地离兰州妇幼保健院仅3公里，开车仅需9分钟。
C女士：孩子爸爸和别人把娃娃抱出去了，在路边打上了出租车。娃娃刚打上出租车，刚过去就是警察来了。我们就让警察赶紧去看妈妈，这时候救护车也来了，我也不知道这个救护车是警察协调来的，还是之前群众打通的那个120电话打来的。然后我们就赶紧把孩子妈妈送上救护车了，救护车把妈妈拉去了市二院抢救了。我就没有再跟着了。
孩子抢救无效死亡：3点左右
孩子父亲：到了医院，医生了解了一下情况就接诊了，直接送去了急诊室，这时候大概2点半左右吧。然后有警官直接来到医院了。
又过了半个小时，3点多，医生跟我说不行了，孩子救不回来了。医生当时给我了一份死亡证明推测书，上面没写一氧化碳中毒的事。
医生说来到医院的时候可能已经错过了最佳救助的时间。就跟我们说，我们来得晚了，或者如果路上要是正规的懂急救的人，比如说如果有救护车之类的，一路上有专业人士，能一直做着急救措施，这样一路拉过来，也可能还有希望。但我们这些人啊，亲人啊、家属啊，路上只想到要赶紧去医院了。
（医院出具的死亡证明（推测）书 受访者提供）
孩子去世之后：
孩子父亲：后来医院应该是又检查了孩子，检查出来是一氧化碳中毒，直接给警方说了，我也是之后才知道的。我现在能理解一氧化碳中毒是孩子昏过去的起因，但是导致的结果，难道是立刻死亡吗？屋子里三个人，大人都正常，我甚至连个反应都没有。孩子已经去世了，他们说孩子是一氧化碳中毒去世的，我已经能接受这个事情了，能接受这个意外了。但是我不能接受的是，我求救的这个过程当中，120也好，社区也好，没有人管我们。
我这孩子从小就受过罪，出生的时候，因为医院不干净，皮肤过敏了感染了，刚一出生就在那个重症监护室，是从ICU出来的孩子。孩子一岁多的时候又出过一次意外，他误食了那个水凝珠的泡沫，那次也住院治疗了。他是好几次住院抢救回来的人，但这次没有抢救回来。
11月2日上午9时许，我们 联系到上西园社区一名工作人员， 当 问其是否知晓昨日该社区一位父亲送三岁孩子就医事件，该工作人员表示“不知道，不清楚”，随后挂断电话。