刘女士告诉极目新闻记者，10月27日，她在河北邯郸园博动物园游玩，路过羊驼区附近时看到，一只羊驼甩着脖子不停跑来跑去，大约持续了十多分钟。她觉得好奇，便拿着一根胡萝卜上前投喂，只见羊驼闻了闻，转过身开始加速奔跑。随后，羊驼像发疯似的跳过了约一米高的围栏，冲到了游客区域内。
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“当时吓到我了，赶紧找了个地方躲避。”刘女士说，羊驼奔跑速度很快，在园区里到处乱蹿，所幸当天游客不多，没有伤到人。大约十分钟后，七八名工作人员找到了羊驼，并将其带回来关进了圈里。
“具体是为什么跑出去，还在调查。”10月28日上午，邯郸园博动物园客服人员向极目新闻记者介绍，一般情况下游客可以正常投喂，只要不刺激到羊驼，不会出现意外情况。事发后，跑出栏的羊驼很快就被带回了栏中，目前游客可以正常入园游玩。